Comunicação Não Verbal

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Você já acusou uma pessoa de falta de sinceridade?

O erro da maioria de nós é que, devido às tendências racionalistas da sociedade moderna, dependemos demais das palavras faladas ou escritas (e-mail, vibe, sms), ignorando as sensações que acompanham a escuta ou a leitura.

Em uma sociedade racionalista (que se baseia em nossos dias modernos), a ênfase está nos fatos. As palavras são muito mais fáceis do que a intuição para serem percebidas como fatos indiscutíveis - também são mais fáceis de operar na tentativa de provar o seu caso.

No entanto, as palavras são uma base instável. Você já percebeu como todos nos contradizemos? Por exemplo, uma pessoa pode falar sobre como pensa positivamente e não julgar o comportamento de outras pessoas. Após um minuto de conversa, a mesma pessoa critica veementemente um colega ou político por supostamente se comportar de maneira inadequada.

Essas contradições são bastante comuns nas relações interpessoais. Por exemplo, um cara pode tranquilizar uma garota sobre sua lealdade e, ao mesmo tempo, continuar a fazer coisas que não combinam com as palavras.

A partir dos exemplos descritos acima, podemos concluir que, embora as palavras tenham uma forma física objetivamente observável (som = onda), elas não podem ser o pano de fundo para formar a impressão do que a pessoa está realmente vivenciando. Em outras palavras, os padrões de fala que escolhemos na maioria dos casos têm como objetivo manter um determinado papel social ou alcançar algo de outra pessoa, e não podem ser interpretados como a única forma direta de descobrir os verdadeiros sentimentos do interlocutor.

Então, como você aprende a reconhecer o que uma pessoa está realmente tentando dizer? Sim, já sabemos fazer!

É interessante que, quando entramos em um diálogo com uma pessoa, sempre sentimos subconscientemente em que tipo de onda ela está. Se uma pessoa está aborrecida, podemos facilmente “removê-la”. Se ele estiver sinceramente feliz, sua felicidade será contagiante para nós e, ao final da conversa, podemos notar que parecíamos estar “recarregados” por uma pessoa bem-humorada e alegre.

A micromímica desempenha um papel importante nessa leitura das emoções verdadeiras. Quando os pesquisadores documentaram as expressões faciais das pessoas durante a comunicação e, em seguida, diminuíram a velocidade do vídeo, eles notaram que quando ouviram notícias no fone de ouvido que causaram excitação, medo, alegria, etc., os rostos das pessoas mudaram por um microssegundo e depois voltaram ao anterior expressão. Também é curioso que os interlocutores dos sujeitos notaram uma mudança no humor da outra pessoa e puderam relatar com precisão em que direção o humor mudou.

Outro exemplo: a maioria de nós identifica facilmente manipulações comerciais: por exemplo, vendas por telefone ou sedução na rua. Curiosamente, o comportamento manipulativo excessivamente intrusivo e chamativo dos anunciantes costuma ter o efeito oposto - mas mais sobre isso em outro post.

Gestos, entonações, posição corporal durante uma conversa - tudo isso pode trazer clareza adicional à comunicação. Compreendemos muitos gestos intuitivamente, sem nos aprofundar em um estudo detalhado deles. Se você estiver interessado em entender mais a si mesmo e aos outros, verifique as palestras do TED para obter informações.

Na vida cotidiana, subestimamos claramente a capacidade humana de ler as mentes e as atitudes das outras pessoas em relação a nós mesmos ou à situação atual. Curiosamente, embora ouçamos um sino interior quando outros tentam nos manipular, ainda sentimos que nossas próprias tentativas de manipulação passam despercebidas. Regozijamo-nos quando, graças à nossa desenvoltura, somos capazes de convencer outras pessoas a fazer o que nos beneficia. Ao subestimar a capacidade humana de perceber os signos não verbais, com um desfecho positivo da conversa para nós, podemos ter a máxima esperança de que o interlocutor mostrou diplomacia ao se comunicar conosco ou decidiu confiar nas palavras como fatos contrários à sua intuição. No caso deste último, como já vimos acima, a base de nossa cooperação será instável e é improvável que seja possível construir uma estrutura estável sobre ela.

Na próxima vez que você se comunicar com um amigo, sua amada mulher ou seu amado, colega ou espectador, preste atenção ao que a pessoa está realmente tentando transmitir a você. Isso pode ser transformado em um jogo educacional emocionante para a mente chamado “O tradutor”: enquanto ouve as palavras de outra pessoa, tente descobrir mentalmente com que propósito ela está pronunciando essas palavras e que sentimento a está realmente conduzindo.

Ao mesmo tempo, deve-se acrescentar que não é absolutamente necessário incriminar uma pessoa de uma forma contraditória de pensamento. Ao esclarecer pontos polêmicos, é necessário pronunciá-los com cautela, orientados pelo desejo de esclarecer a questão, e não afirmar sua superioridade. É possível e necessário trazer a motivação real à superfície de uma forma amigável, com cuidado e amor. Essa prática ajudará cada lado a se tornar mais consciente e a lidar com seus sentimentos.

Todos nós nos contradizemos em certos momentos da vida, portanto, tentar pegar outra pessoa com uma gostosa será um ato igualmente contraditório de nossa parte, desde que seja baseado no desejo de reforçar sua importância. Essa é a recursão!

Uma abordagem deliberada de nossas próprias palavras pode render muitos frutos. Percebendo como nossas palavras vão contra o que realmente sentimos e procuramos transmitir ao interlocutor, desenvolveremos nossas habilidades de comunicação de forma a nos expressarmos da forma mais aberta possível, sem ferir outras pessoas. Quando uma pessoa praticamente faz o que diz e diz o que pensa, guiada pela gentileza e pelo cuidado em relação às pessoas ao seu redor, o sentido de sua personalidade torna-se mais holístico. A harmonia entre pensamentos, palavras e ações é um objetivo digno e um passo fundamental para alcançar a felicidade.

Vale a pena acrescentar que confiar na percepção intuitiva e não verbal requer coragem moral. Tentar “tagarelar” sentimentos intuitivos com palavras é um mecanismo de defesa da mente. Nossos preconceitos nos incentivam a interpretar as palavras de uma determinada maneira que seja consistente com nosso ponto de vista e se encaixe em nossa imagem do mundo, e a lembrar as informações de maneira seletiva. O sexto sentido, ou percepção intuitiva, pode nos dizer muito mais sobre nosso relacionamento do que estamos dispostos a ouvir.

Lilia Cardenas, psicólogo, bioenergético, psicolinguista