2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52
Pessoas muito diferentes vêm consultar especialistas de perfil psicológico com uma grande variedade de questões, dificuldades, solicitações.
Muitas vezes me deparo com o fato de que os clientes "dão" reações negativas (eu diria mesmo - raivosas), se o especialista não correspondesse às suas expectativas, ou seja, não se apressasse em poupar e "fazer o bem", o que deve parecer um conselho ou uma receita pronta sobre como consertar com que a pessoa veio à consulta.
Ouvindo os clientes, esclarecendo sua situação com a ajuda de várias perguntas, um psicólogo especialista não apenas adiciona a partir de fatos dispersos um quadro geral do que exatamente está acontecendo na vida dos clientes, mas também testa hipóteses emergentes sobre o que poderia ser a causa de o que estava acontecendo e qual foi a decisão necessária. Esta solução necessária está apenas dentro do próprio cliente. Não pode ser com outra pessoa, mesmo psicólogo ou psicoterapeuta.
A consciência das possíveis razões do que interfere na vida, não convém, fardos pode levar a encontrar a solução certa, saídas ou mudanças. Para isso, um psicólogo especialista faz perguntas ao cliente como: "O que você acha..?", "O que mudaria se …?" etc. O objetivo dessas perguntas é encorajar a pessoa a buscar suas próprias respostas. Mas as expectativas do cliente em relação a um psicólogo são diferentes: obter ajuda na forma de uma dica, uma receita pronta ou um conselho. E quando esse conselho não é dado a eles, e sim perguntas, o cliente fica indignado: “Eu vim para que você pudesse me explicar, me dê uma dica. Se eu me conhecesse, não teria vindo para você!"
Ora, você pergunta, o psicólogo incentiva o cliente a buscar respostas, se é muito mais fácil apenas dar sua resposta, receita ou recomendação.
Na verdade, é muito mais fácil aconselhar, sugerir ao cliente o que, de fora, me parece tão óbvio ou “correto”. Só essa dica minha para o cliente não terá valor. Em nossa conversa, ele pode concordar comigo, pode tratar o conselho com desconfiança como "absurdo psicológico" e pode até desvalorizá-lo totalmente. Somente o que uma pessoa encontrou dentro de si mesma terá valor. Isso é o que levará às decisões e mudanças necessárias.
Era uma vez minha professora na universidade, Oksana Vladimirovna Kiseleva, me ajudou a entender isso. Eu era um aluno muito meticuloso e sempre fazia muitas perguntas. E Oksana Vladimirovna foi um dos poucos professores que nunca deu respostas prontas, mas os encorajou a pensar e encontrar as suas próprias. No início, assim como os clientes sobre os quais escrevi acima, fiquei com raiva. É difícil apenas responder? Por que “pergunta a pergunta”? E então percebi que é exatamente pelo fato de não receber respostas prontas que começo a entender bem a complexa ciência da psicologia. E é graças a isso que sou a especialista que conhece e ama muito bem a minha profissão.
Acho que agora você entende porque em muitas publicações de meus colegas aparece a frase “o psicólogo não dá conselho”. Às vezes, talvez seja apenas uma recomendação. Por interação, comportamento em conflito, etc.
Um especialista em perfil psicológico é inútil como “banco de conselhos”. O psicólogo é útil para muitas pessoas: contribui para a formação nos seus clientes da importante habilidade de encontrar as próprias respostas, e só elas têm verdadeiro valor!
Valiosos achados dentro de você!
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