Coaching Como Ferramenta Para Melhorar O Desempenho

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

O tema do aumento da eficiência me interessou quando comecei a trabalhar como consultor de recrutamento. Ao longo dos dez anos de trabalho, durante os quais realizei muitas entrevistas e negociações com diferentes pessoas, prestei atenção ao que faz uma pessoa ter sucesso no negócio que escolheu. E eu vi que todo mundo as pessoas podem ser divididas com bastante precisão em dois tipos: uma pessoa é motivada pelo que faz, o trabalho lhe dá força, o trabalho de outra pessoa tira a força, ela ganha dinheiro para se recuperar mais tarde, para trabalhar novamente mais tarde. E então em um círculo. A próxima pergunta que me fiz: é possível ensinar uma pessoa a ter sucesso? E se sim, como fazer?

Ao contrário da psicoterapia, o coaching não se propõe a melhorar o estado psicológico de uma pessoa. Se usarmos a analogia com a medicina, o coaching não funciona com os "doentes", mas com os "saudáveis". O coaching pode ser comparado à educação física, que não cura doenças, mas oferece uma oportunidade de manter e melhorar a saúde. Acho que você concordará que a psicoterapia é um tipo diferente de ajuda para uma pessoa.

O objetivo do coaching é melhorar a eficiência do desempenho humano. A eficácia da atividade é determinada pela adequação da imagem do mundo e pelo fato de os objetivos traçados pela pessoa serem alcançados. Resumindo: o coach é um especialista que ajuda a pessoa a analisar seus objetivos e como alcançá-los. Um treinador é um treinador. Esta é uma tradução direta da palavra "coach" do inglês.

A filosofia do coaching baseia-se no fato de que uma pessoa é livre e responsável por qualquer decisão que tome. Portanto, é importante destacar que um coach, como qualquer coach, só ensina como atingir os objetivos que ele mesmo traça. A responsabilidade é um pré-requisito para a atividade criativa e produtiva. O treinador não dá conselhos, não "conduz" à decisão "certa", todas as decisões são desenvolvidas e tomadas pela própria pessoa.

Qual é o propósito? O objetivo é a imagem do resultado desejado … A energia é necessária para atingir um objetivo. Essa energia também é chamada de motivação. A motivação é o que motiva uma pessoa a agir. Existem muitas teorias de motivação que respondem à pergunta sobre o que é motivação, mas no contexto do coaching, a principal função da motivação é induzir a ação. Por exemplo: a pessoa sente fome (isso é motivação, o que leva), compra comida (atinge a meta). Outro exemplo: quero ficar menos tempo na estrada (motivação), então quero comprar um carro (objetivo), e não usar o transporte público. Observe uma observação importante: Conceitos precisar e motivação não combinam, porque nem toda necessidade se torna um motivo, ou seja, leva a ações. As necessidades podem existir de forma irrelevante. Por exemplo, uma pessoa quer perder peso, mas o fato de querer pode não levar a ações reais. Somente se a necessidade levar a uma ação, ela se tornará um motivo.

O que mais é importante saber sobre motivação? O fato de que a motivação pode mudar no curso da atividade.

O alcance da meta leva à formação de novas necessidades

Por exemplo, um aluno pode estudar apenas para passar em um exame, mas em algum momento ele pode ter o desejo de aprender coisas novas, e isso pode se tornar um novo objetivo. As necessidades não existem em um estado estático, elas podem mudar. Um homem, ao contrário de um animal, pode conscientemente "trabalhar sobre si mesmo", isto é, mudar-se ativamente, e não apenas mudar o ambiente para si mesmo. Como disse o Bem-aventurado Agostinho no século IV dC: "Estou trabalhando nisso e em mim mesmo: me tornei uma terra para mim mesmo, exigindo muito trabalho e suor abundante."

No processo de coaching, uma pessoa pode identificar o rumo de seu desenvolvimento pessoal, ou seja, formar uma visão de que tipo de pessoa deseja ser. Isso não é mais um mito, mas a realidade do coaching de sucesso

As pessoas são criaturas bastante complexas e contraditórias, e muitas vezes você pode encontrar uma discrepância entre o objetivo e a necessidade de uma pessoa. Por exemplo, uma garota quer se casar e define uma meta para perder peso. Mas atingir esse objetivo não garante alcançar o que ela deseja. Ou, por exemplo, um jovem quer progredir na carreira e para isso fica até tarde no trabalho, demonstrando lealdade ao patrão, mas está longe de que tal comportamento o leve ao objetivo almejado. Em vez de uma promoção, ele pode simplesmente trabalhar demais, o que, por sua vez, afetará a eficiência de seu trabalho, mas a meta que estabeleceu não será alcançada. Vemos que o cumprimento da meta estabelecida pode não levar à satisfação de uma necessidade urgente. Por outro lado, o alcance de alguns objetivos requer uma reestruturação radical da motivação. Portanto, um político que é movido pelo desejo de poder pode não atingir seu objetivo, porque as pessoas sentirão falta de sinceridade e falsidade em suas palavras. Para ser eficaz, uma pessoa precisa ser capaz não apenas de trabalhar para atingir um objetivo, mas de compreender claramente o que realmente a motiva. O treinador examina os motivos e objetivos do comportamento de uma pessoa. Se os objetivos pretendidos correspondem aos motivos da pessoa, e se a realização do objetivo pretendido levará à satisfação de suas necessidades.

A principal ferramenta de trabalho do coach são as perguntas. Sua tarefa é fazer perguntas que levarão a pessoa a tomar consciência de sua imagem do mundo, expandir o horizonte de percepção e permitir que ela expanda o contexto da situação. Pensar significa ser capaz de fazer as perguntas certas e encontrar as respostas para elas. Essa capacidade de estar ciente de si mesmo é chamada de reflexão. Quando conduzo entrevistas, muitas vezes vejo como até mesmo pessoas muito inteligentes ficam facilmente perplexas com perguntas aparentemente simples: por que e por que você está fazendo isso? como o que você faz permitirá que você alcance o que deseja.

A reflexão é possível não apenas na esfera do pensamento. O que uma pessoa sente muitas vezes é mais importante do que o que ela pensa, porque as emoções são um excelente indicador do nível de satisfação de nossas necessidades. Com alguma prática, você pode desenvolver a habilidade de reflexão emocional.

A reflexão é uma habilidade treinável. Não pode ser aprendido sem prática. Um treinador pode ajudá-lo a desenvolver essa habilidade. Tendo criado em sua alma um equilíbrio entre sentimentos, desejos e crenças, a pessoa cai em um estado que é chamado de estado de recurso no coaching. Este é um estado em que é possível obter resultados excepcionais em qualquer tipo de atividade. O estado do recurso não pode ser alcançado de uma vez por todas. Este é um estado que você precisa manter em si mesmo.

A tarefa do coaching é levar a pessoa à autorreflexão, ou seja, ajude-o a esclarecer suas próprias necessidades, motivos de comportamento, objetivos. É importante que este seja um reflexo positivo, e é positivo quando uma pessoa tem a força e o desejo de viver de forma diferente. Apenas a mudança de comportamento fala pela eficácia do coaching. O coaching pode ser considerado um sucesso quando uma pessoa começa a fazer algo diferente ou começa a fazer algo que nunca fez antes.

Dmitry Guzeev, treinador de negócios.