2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52
Existe uma faca e um garfo - um artefato cultural. Muita gente no planeta prefere comer com as mãos, com a colher, sem se surpreender com a beleza de absorver o alimento. E por trás da beleza, esconde-se a preocupação com uma alimentação adequada. As peças são bem cortadas, mais fáceis de digerir, e o uso de garfo e faca acelera o processo, transformando o almoço em zen.
Muitas pessoas são ensinadas desde a infância a usar talheres. Mas praticamente ninguém é ensinado, nenhum processo menos importante - a realização de diálogos. O silêncio é considerado ouro porque, assim que abrimos nossas bocas, estamos bem ali - acusar e / ou se esforce para estar certo e / ou nós desejamos evitar responsabilidades e / ou se esforçar olhe o seu melhor.
Mas a essência do diálogo é trocar ideias e significados livremente.
A ideia óbvia é que a comunicação tem um propósito. Informar o interlocutor e / ou combinar as ações. Há uma imagem maravilhosa para indicar os objetivos da comunicação - “ fundo de bom senso ».
Normalmente, ficamos intrigados com apenas uma pergunta: O que eu quero para mim? Mas a resposta a essa pergunta não é suficiente. Afinal, se eu perseguir meus objetivos de comunicação e não informá-los sobre eles, será manipulação.
Perguntas que nos adiantam no diálogo:
O que eu quero para o outro (eles)?
O que eu quero desenvolver um relacionamento?
Por exemplo: você deseja fazer um programa de treinamento e para isso precisa obter autorização (pagamento) do gerente. Vamos tentar responder às perguntas acima.
- O que eu quero para mim? Elevar o nível de qualificação, o custo no mercado de trabalho, fazer novos conhecimentos.
- O que eu quero para o outro (eles)? O treinamento vai me permitir resolver uma série de tarefas no trabalho de forma mais qualificada, o que vai economizar até 30% do meu tempo de trabalho todos os dias.
- O que eu quero desenvolver um relacionamento? Gostaria que o empregador cuidasse das minhas qualificações e, por sua vez, estou pronto para continuar um relacionamento de longo prazo.
Você concorda que os SENTIMENTOS determinam nossa AÇÃO?
Suponha que seu chefe, quando solicitado a enviá-lo para um programa de treinamento, sinta ciúmes e recuse o treinamento.
Mas a corrente é ainda mais interessante.
Chefe primeiro ouveo que você quer aprender. Vê na frente de um funcionário confiante. Conta uma história para si mesmoque você tem um plano para removê-lo do cargo. E então, atos - recusa-se a estudar.
Os três tipos mais comuns de histórias que contamos a nós mesmos são:
- Nessas histórias, agimos como “ vítimas" O lema principal é “Não é minha culpa”.
- Somos "atacados" o vilão" Lema: “ É tudo por sua causa!»
- Histórias de desamparo " Eu não posso fazer mais nada" Muito parecido com o jogo "Sim … mas …".
A capacidade de refletir (compreender a mim mesmo), o fato de que agora estou contando uma história a mim mesmo, permite uma abordagem criativa para um diálogo posterior. Talvez você já tenha pulado esse estágio contando uma história automaticamente a si mesmo. Em seguida, pense em como você se sente em relação ao interlocutor agora. E como você age. Eles ficaram em silêncio, cerraram os punhos, cerraram os dentes, etc.
Em seguida, expire e retroceda esta corrente para voltar à formação " fundo de bom senso" Tente formar, invente um objetivo comum para o diálogo.
Para que o diálogo aconteça, três configurações são suficientes:
- atribuir importância à sua própria opinião.
- atribuir significado à opinião de outrem.
- atribuir significado ao acordo.
A publicação foi preparada com base em:
- "Diálogos difíceis". Mann, Ivanov e Ferber Publishing House, Moscou, 2014
- Materiais da Formação Sócio-Psicológica "Formação em comunicação".
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