"Psicossomática De Escritório". O Que Desencadeia O Estresse E Como Nivelá-lo

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Comece

Na última postagem, consideramos mobbing e assédio como fenômenos da vida de escritório, aos quais, de acordo com estatísticas estrangeiras, 3-4% dos “novatos” e 30-50% dos funcionários “experientes” estão expostos. Este artigo foi concebido como uma descrição das doenças e transtornos psicossomáticos mais comuns com os quais as vítimas de assédio moral e assédio têm de lidar. Porém, levando o leitor ao resultado de muitos anos de pesquisa, não se pode deixar de citar o fenômeno do "estresse do escritório" como tal. Falando francamente, as "doenças" do nosso século, incluindo os distúrbios neuróticos e a depressão, estão diretamente relacionadas às condições de aumento da competição, nas quais temos que estar 24 horas por dia, sete dias por semana. E quanto mais sólida for a empresa, maior será o nível de seleção competitiva - mantendo-se no lugar - subindo na carreira e mais frequentemente colapsos nervosos, úlceras - ataques cardíacos, apatia, fobias, etc. desenvolvimento de alta qualidade de "humano recursos "e descarga psicológica e física de funcionários, são capazes de vencer na competição global moderna. Mas, como sempre, tudo começa pequeno. Como já foi observado, foi o "boom" dos transtornos somáticos e mentais e, como consequência, a retração econômica dos empreendimentos que levou os pesquisadores a estudar o clima psicológico na equipe. É assim que surgiram várias interpretações de fenômenos como bullying, assédio, etc., mas é importante entender que o início de todos os começos é definitivamente o estresse.

E daí estressante para o trabalhador de escritório médio:

1 - imitação de trabalho … Sim, sim, não importa o quão ridículo possa parecer. Por ser uma ansiedade constante, o medo de ser pego no processo de "não fazer nada"; falta de ciclos completos necessários para o cérebro, etc.

2 - violação dos ritmos circadianos, modo de emergência. Trabalhe à noite e à noite, trabalhe sem descanso adequado, etc.

3 - ausência ou uso indevido de descarga emocional e física, sedentarismo. Na empresa onde trabalha um dos meus clientes, eles ofereceram jogos de computador como alternativa ao trabalho no computador. Essa abordagem, ao invés do suposto descarregamento, apenas agrava a situação. Já uma mini academia com ducha, tênis de mesa, sala de relaxamento e meditação podem ser mais eficazes.

4 - controle excessivo … Controle de tempo (que horas ele saiu / veio, quanto tempo ele almoçou, quanto tempo ele ficou “preguiçosamente” conversando com alguém, etc.), controle de recursos (quanto café ele bebe, quanto papel, copiadora, impressora é usado etc.), controle para que o funcionário esteja sempre ocupado apenas com o trabalho, sem correspondência pessoal, com a Internet e assim por diante.

5 - efeito Ringelman, trabalho para outrem, incapacidade de delegar algumas das responsabilidades. Quando uma pessoa completa uma tarefa, ela é responsável por cada etapa e tenta fazê-la de forma eficiente, em tempo hábil, etc. Se a mesma tarefa for dividida em etapas em várias pessoas, a sensação de tempo se perde, as pessoas atrasam a execução do trabalho, a qualidade diminui e, muitas vezes, o responsável tem que verificar, ajustar, refazer, etc. o tempo todo.

6 - insatisfação com as autoridades. Estudos mostram que, acima de tudo, os funcionários que não conseguem expressar diretamente a insatisfação com demandas irracionais, humilhações, etc., estão sujeitos a doenças do sistema cardiovascular e do trato gastrointestinal, por parte de seus superiores.

7 - medo de demissão, medo de mudança, incapacidade de planejar para o futuro próximo, etc

8 - quando no local de trabalho e no processo de trabalho há mais negativo do que positivo

9 - sobra de papelada e sobra de um computador

10 - planejamento excessivo

11 - desconfiança dos funcionários, falta de amigos. Em parte, situações de bullying e apenas situações em que na equipa cada um é por si, onde não há lugar para jogos conjuntos, comunicação, etc.

12 - desequilíbrio de gênero. Ainda outro dia, uma cliente disse que era mais fácil para ela trabalhar em um warehouse com carregadores que a aceitassem como ela é, do que em uma equipe de ensino intelectual, onde alguém nos olhos e pelos olhos tudo condena, a partir de sua aparência e terminando com os detalhes de sua vida pessoal, seus filhos, etc.

Agora imagine uma situação em que um funcionário está sendo intimidado ou assediado. Então, cada um desses pontos é reforçado muitas vezes (além do fato de que as próprias responsabilidades do trabalho levam a uma violação dos processos naturais, portanto, em uma situação de bullying criado artificialmente, a maior parte do trabalho tem que ser refeita, concluída rapidamente, constantemente "mantendo uma cara" e respondendo à raiva repetida dos patrões e etc. Toda a base da pirâmide das necessidades humanas elementares, sem a qual é impossível avançar e passar para níveis novos e mais elevados, é destruída. não há como comer normalmente, dormir, descansar, etc., você ainda tem que gastar seus recursos materiais para restaurar o trabalho estragado. também não há segurança, exceto pelo medo da demissão, há sempre o medo de violar os limites do seu Eu e seu corpo, etc. Não há como satisfazer a necessidade de pertencer a um determinado grupo e a necessidade de respeito, reconhecimento, etc., nada resta senão o fogo fique ou permaneça em uma corrida competitiva, mas sublime seus problemas psicológicos por meio do corpo. Doenças cardiovasculares, distúrbios cardiovasculares, distúrbios do pânico são os pedidos mais comuns dirigidos por homens jovens modernos e bem-sucedidos, de 28 a 40 anos. As mulheres são mais propensas a desenvolver distúrbios alimentares, SII, gastrite, colite, etc. No entanto, vamos em ordem. Quais distúrbios são mais frequentemente associados ao fenômeno do estresse no escritório:

Transtornos psicológicos

- perda de memória, atenção distraída, erros frequentes;

- o funcionário se cansa com frequência e rapidez, não tem prazer com o trabalho realizado;

- diminuição do senso de humor;

- sintomas de esgotamento emocional;

- incapacidade de terminar o trabalho a tempo;

- aumento da excitabilidade, fala rápida, reações excessivamente duras ou agressivas;

- distúrbios do sono, pesadelos, insônia ou, pelo contrário, sonolência.

Devido ao fato de que os homens são mais propensos do que as mulheres a tolerar e suprimir as emoções negativas, as doenças e distúrbios psicossomáticos são mais comuns neles e mais difíceis de corrigir.

Transtornos psicossomáticos

- depressão;

- várias fobias, distúrbios de ansiedade;

- TOC (transtorno obsessivo-compulsivo) e PR (transtorno do pânico);

- Distúrbios do apetite, que se manifestam tanto na sensação de "desnutrição", ou distúrbios na percepção do sabor dos alimentos, quanto na diminuição do apetite. Em casos de bullying prolongado em grupos de mulheres, a anorexia e a bulimia são mais comuns;

- tonturas, distonia vascular, crises vegetativas, etc.;

- dores de várias etiologias, não associadas a uma doença específica, incluindo dores de cabeça, dores nas costas, etc.

Doenças psicossomáticas

- doenças cardiovasculares;

- enxaqueca;

- doenças alérgicas;

- doenças de pele (psoríase, dermatites), mais frequentes entre os trabalhadores cujo trabalho está associado a um grande número de contactos com outras pessoas, sendo esta categoria de trabalhadores mais susceptível de sofrer de diabetes;

- doenças do trato gastrointestinal, gastrite clássica e várias úlceras, e IBS (síndrome do intestino irritável), colite, etc.;

- distúrbios do ciclo e doenças ginecológicas nas mulheres;

- doenças do aparelho respiratório, incluindo asma;

- alcoolismo e outras formas de dependência.

No post anterior, falamos sobre o que antes de tudo deve ser feito em uma situação de mobbing e assédio para não levar à patologia psicossomática. E ao mesmo tempo, se já se manifestou, então, ao entrar em contato com especialistas, é importante guardar todos os recibos, documentos, resultados de exames e extratos, que podem posteriormente ser indícios de uma deterioração na qualidade de vida, e um razão para apresentar uma reclamação em tribunal.

Quando a patologia psicossomática veio à tona, infelizmente, não foi mais possível lidar com ela por conta própria. Em primeiro lugar, é necessário fazer um exame médico minucioso, estabelecer um diagnóstico real e iniciar o tratamento. Em paralelo, com um psicólogo-psicoterapeuta, o que contribuiu especificamente para a manifestação de uma determinada patologia e encontrar e implementar métodos adequados de correção para que o quadro não se agrave e não se repita no futuro.

No caso em que o estresse só se faz sentir, e também como prevenção, preste atenção no quanto está presente em sua vida

Humor e contatos positivos.

Hobby (um recurso insubstituível para todas as ocasiões).

Música (exatamente aquela de que você gosta, não aquela de que você “precisa”).

Movimento (de correr para carregar).

Deliciosa comida natural (sem ortorexia, apenas um mínimo de química e máximo de prazer).

Ajude a aliviar o estresse no local de trabalho

Aromaterapia.

Alterar o tipo de atividade, incluindo o “efeito janela” (vá à janela e seja mentalmente transportado para a mesma “paisagem”)).

Colocar as coisas em ordem na mesa (área de trabalho).

Pensar no que já foi feito, não ficar obcecado com o que não foi feito.

Fantasias sobre o fim de semana (independentemente de se concretizar ou não, é importante visitar mentalmente a “fotografia” do prazer)).

E a habilidade mais importante que todos nós precisamos dominar neste momento difícil é a capacidade de dizer não e a capacidade de deixar o trabalho no trabalho.

Para o gestor, na nota, só se pode escrever que a manifestação frequente de problemas psicossomáticos entre os funcionários indica que o estilo de liderança escolhido, as regras organizacionais, etc., requerem análise e correção detalhada. No mundo moderno, é a saúde dos funcionários que é um indicador do sucesso e da produtividade de uma organização, ou um sintoma de alerta de uma crise iminente.

Com elementos da palestra de O. Chaban "Stress in the office"