Mobbing E Assédio São As Causas Mais Comuns De "psicossomática De Escritório"

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Existem muitos artigos na Internet sobre os desagradáveis aspectos psicológicos da vida no escritório, incluindo mobbing com elementos de assédio e assédio que resultam em mobbing. Vou falar sobre o lado da questão que tenho que lidar como especialista em psicossomática, pois é essa a única evidência substancial de que o que está acontecendo em seu escritório pode ir além da lei e ser punível criminalmente. Afinal, o problema do bullying ou assédio é um aspecto psicológico que não pode ser “sentido”, apresentado e comprovado. Mas esses fenômenos pioram a qualidade de vida, prejudicam a saúde física e às vezes até levam a transtornos mentais, levando a vítima de assédio ou assédio a ações ilegais.

O que é mobbing e como se manifesta?

Mobbing / bullying / ganging são termos que significam a mesma coisa em pequenas diferenças - bullying. Tanto gerentes quanto subordinados podem se tornar vítimas. Pode haver uma série de motivos, e tanto os novos funcionários que “não se encaixavam na equipe” quanto os antigos que de repente começaram a “se destacar” por seus superiores podem ser assediados. A vítima pode ser "verdadeira", que foi detestada "à revelia", ou pode ser um "provocador" que, conscientemente ou não, cria uma situação de oposição.

Esse bullying pode ser reconhecido pelos seguintes sinais:

- a vítima não recebe as informações necessárias ou é-lhe fornecida de forma a que nada possa alterar (nas suas conclusões, decisões, organização dos acontecimentos, etc.), seja comunicado tardiamente ou de forma distorcida;

- os documentos da área de trabalho da vítima desaparecem periodicamente ou são transferidos para outro local, as páginas necessárias são fechadas no computador ou os arquivos são apagados, os contatos são confundidos ou é feita uma distribuição absurda, etc.;

- não iniciam conversas com a vítima sobre temas abstratos (férias, aniversários, um filme sensacional, uma loja aberta recentemente, etc.), calam-se desafiadoramente na sua presença, pelo que a vítima se sente isolada;

- quase todas as situações de mobbing estão associadas à propagação de vários boatos sobre a vítima, inclusive de natureza sexual, muitas vezes completamente ridículos, enquanto ninguém aceita as explicações da vítima;

- zombam constantemente da vítima e nem sempre “gentilmente”. Por exemplo, café servido é um documento importante com o qual a vítima trabalhava, objetos pessoais escondidos, sal no chá, etc. Às vezes, a próxima "piada" é discutida e preparada por todo um grupo;

- Cria-se em torno da vítima uma situação de formas indiretas de assédio sexual: dão sinais de indecência (olham longamente para o corpo, mandam beijos, piscadelas convidativas, etc.); comentar sobre a aparência, vestimenta e corpo da vítima; faça elogios de conteúdo erótico, jogue fotos ou imagens eróticas, etc.

O que é assédio e como ele se manifesta?

Assédio - este termo geralmente se refere a assédio sexual. Inclui alegações sexuais explícitas, e ocultas, veladas (insinuações) e até indiretas (quando o seu estado se agrava devido ao fato de você ser testemunha da manifestação de assédio a um colega). Você pode reconhecer uma situação de assédio nos seguintes casos:

- o assédio pode assumir a forma de mobbing, quando vários tipos de provocações sexuais são especialmente organizados e visam a sobrevivência de alguém do coletivo;

- insultos de gênero, quem pensa “por que corpo” e o que “por qual lugar” faz, como e o que consegue (através da cama), etc.;

- piadas obscenas, comentários, elogios de natureza sexual;

- chamadas diretas ou indiretas de privacidade na sala de fumantes / cozinha / banheiro, jantares que se transformam em café da manhã, etc.;

- propostas para resolver problemas de trabalho através de viagens ao país, ida a um restaurante, etc.;

- promessas de promoção ou transferência para outros cargos em troca de serviços de natureza sexual, tanto velada como diretamente;

- coerção para fazer sexo ou incentivo para mudar a aparência (maquiagem, roupas, penteado) por uma mais sexy por meio de ameaça de rebaixamento, transferência ou demissão;

- toques não regulamentados, incluindo pressionar em um elevador, transporte, acariciar as mãos, ombros, etc.

O que pode ser feito em uma situação de mobbing:

- admitir que o que está acontecendo é a realidade, e não uma invenção da imaginação, e isso acontece não porque você de alguma forma não seja assim, mas porque de uma forma ou de outra esses fenômenos estão presentes em qualquer equipe e em quase todos os "novatos" é exposto a eles, "individualista" ou "promotor";

- acredite em si mesmo - lembre-se dos sucessos que conseguiu alcançar na vida, das dificuldades que superou com sucesso; Aumente a sua auto-estima constantemente e lembre-se de que muitas pessoas, incluindo seus amigos, familiares e colegas de outros departamentos, o tratam positivamente;

- para não tomar decisões rápidas, pense se você tem todas as informações e quem o empurra para tomar decisões precipitadas, por que você deveria tomar a decisão? Não descarte "sob pressão" se você for um gerente e não mude os fundamentos básicos do departamento que lhe foi confiado até ter certeza de que as mudanças propostas são claras para seus subordinados;

- não tente refazer tudo à sua maneira, se não for esta a sua tarefa de trabalho - primeiro estabeleça relações de confiança com os colegas e depois dê sugestões, mesmo que tenha a certeza de que os seus métodos são muito eficazes;

- descobrir quais tradições são aceitas na equipe - como é costume entrar em contato, a gestão, enviar relatórios, quem se comunica com quem, vai jantar ou pula para fumar, a quem recorrem para obter ajuda, a quem pedem para obter conselhos, o que eles fazem quando se atrasam para o trabalho se é habitual demorar-se depois do trabalho, usar o telefone para fins pessoais, etc.;

- lembre-se de que nem todas as observações ou declarações duras em seu endereço significam que você está sendo “intimidado”, talvez você esteja exagerando a escala e um olhar de uma pessoa desinteressada será útil para você.

- encontre colegas que não estejam envolvidos no assédio moral contra você e comece a resolver problemas de trabalho com a ajuda deles, em particular, peça-lhes que forneçam informações importantes em tempo hábil e na íntegra, etc.;

- não sucumba à "repressão" - comporte-se com confiança e concentre-se no trabalho, logo o interesse por você desaparecerá, em situações mais difíceis, procure ajuda de uma parte independente.

O que você pode fazer em uma situação de assédio:

Apesar do fato de que no campo do assédio sexual haja debates constantes “quem está certo e quem está errado”, é importante levar em conta que, na maioria das vezes, a mentalidade das pessoas do espaço pós-soviético nos empurra para uma interpretação estereotipada das relações de gênero. Isso se aplica tanto aos homens, que podem ver um apelo sexual em qualquer coisa e responder à recusa com a fórmula "se uma mulher disse NÃO, significa SIM", quanto às mulheres que estão acostumadas a flertar no trabalho e dar dicas ambíguas (que é também assédio no exterior e pode ser um pretexto para procedimentos legais). Portanto, antes que uma reavaliação moral de valores ocorra em nosso país e a estrutura legislativa estabeleça limites claros para a relação aceitável de cada uma das partes, é importante aderir a um estilo de negócios e lembrar que um escritório é um lugar, em primeiro lugar, pelo trabalho.

Se você suspeitar que ações estão sendo tomadas contra você que se enquadram na interpretação de assédio sexual, é aconselhável envolver uma parte desinteressada que ajudará a avaliar objetivamente a situação e sugerir maneiras de corrigi-la, se necessário. Este lado pode ser o psicólogo organizacional da sua empresa (especialista em RH), o chefe de um sindicato ou um especialista externo à organização.

Se suas suspeitas foram confirmadas (ou se o assédio é tão franco que você não precisa confirmar nada), antes de entrar em contato com seus superiores, o tribunal ou atrair alguém próximo para obter ajuda, é aconselhável falar diretamente com a pessoa que de alguma forma “aterroriza” você. Caso contrário, pode provocar uma situação de assédio moral violento contra você, enquanto as autoridades vão entender e tomar uma decisão.

Para que a outra pessoa não perceba sua conversa como um “jogo delicado”, você deve expor seus pensamentos de forma clara e concisa, por exemplo: “Considero seu comportamento um assédio, se você não parar de fazer … processar uma empresa que não protege seus funcionários contra assédio no local de trabalho. No caso de assédio indireto, essa conversa também pode esclarecer que ambas as partes se entenderam mal, e agora eles podem pontuar os is.

A conversa pode levar a uma calmaria temporária para virar a situação contra você. Portanto, na primeira suspeita, não hesite em conversar com parentes, amigos, pergunte aos colegas se alguém está sendo assediado em seu departamento, registre informações com mensagens ocultas nas redes sociais e salve documentos que indiquem suas visitas ao médico (incl. psicoterapeuta) e deterioração da saúde.

Se por algum motivo você caluniar um colega, lembre-se de que "tudo o que está escondido se torna aparente". A situação real se abre rapidamente, e a pessoa que você acusou se tornará uma vítima, e você é um agressor e um estuprador, que empresas promissoras e interessantes provavelmente não querem contratar. No mundo da tecnologia da informação, é muito difícil esconder informações sobre intrigas, organização de fraudes e mesquinharias.

De uma forma ou de outra, quando exposto a assédio ou assédio, é importante compreender que este não é um problema que pode ser ignorado e tolerado para manter um emprego. Infelizmente, mais cedo ou mais tarde, o estresse constante que se acumula no dia a dia se transforma em distúrbios e doenças psicossomáticas. Por um lado, isso pode servir como prova de bullying e ajudar a representar seus interesses em tribunal. Por outro lado, é isso que sugere que a situação é muito negligenciada para continuar a ser ignorada. Na próxima postagem, descreverei os distúrbios e doenças mais comuns que ocorrem em "funcionários de escritório" que estão sob constante estresse no local de trabalho.

Escrito para a revista Thedevochki (thedevochki.com)

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