Quando O Patrão Interfere No Trabalho

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Olhei ao meu redor - minha alma foi ferida pelo sofrimento dos oficiais de pessoal.

Rev. de acordo com A. N. Radishchev (1749-1802)

O que fazer? e quem é o culpado? - questões eternas características da mentalidade russa. Em seguida, os trabalhadores de pessoal buscam soluções para as questões: o que precisa ser mudado e quem é o culpado pela estagnação da equipe?

Talvez as questões preocupantes sejam formuladas de forma diferente, mas, é claro, em qualquer estágio da existência da organização há algo em que se pensar. E, em primeiro lugar, os pontos fracos devem ser encontrados e expressados pelo departamento de pessoal. Afinal, coletar um banco de problemas revela questões atuais, ajuda a eliminar estereótipos de complacência e força as pessoas a agir "em novos caminhos" e de forma significativa. Depois de estudar as informações recebidas, muito no trabalho da empresa é percebido de forma diferente. E nos problemas identificados, não é incomum que o chefe da empresa se torne um problema atual. Este é o lugar onde as primeiras linhas do livro imortal de A. N. A "Viagem de São Petersburgo a Moscou" de Radishchev, pela qual ele foi exilado na prisão.

Os líderes são divididos em duas subordens. Alguns não veem problemas e nem perspectivas, exceto para a aquisição de alguma nova tecnologia ou o desejo de devolver rapidamente o dinheiro gasto na próxima inovação. Eles não prestam atenção a conceitos como política de pessoal ou recursos de pessoal, e para a posição ativa do gerente de pessoal podem ser “exilados” ou mesmo “expulsos” da organização. Outros - a maioria insatisfeitos com algo e alguém - vivem constantemente com a ideia do que e como mudar, intervêm constantemente no processo de produção, muitas vezes quebrando até mesmo o que funcionou bem. Afinal, seria ótimo se o chefe sempre entendesse o assunto e tentasse guiar a todos no verdadeiro caminho verdadeiro. Caso contrário, a vida do coletivo e, em primeiro lugar, do oficial de pessoal é comparada ao trabalho forçado. Então, é necessário fazer algo em tais situações? E se você fizer isso, como não se tornar culpado e evitar ser exilado?

No caso de problemas urgentes ou recorrentes relacionados às ações do líder, isso realmente precisa ser feito. E embora haja uma instrução pessimista para se comunicar com a gerência, onde o primeiro parágrafo diz: "O chefe está sempre certo", e o segundo soa ainda mais deprimente: "Se o chefe está errado, consulte o parágrafo um" - isso não significa que é mais sensato recuar imediatamente. Se o seu compromisso só prejudica o negócio, então você pode e deve conversar com o líder (ele também é um ser humano!), Mas falar é certo!

O mais importante - polidez … Bondade e gentileza podem derreter geleiras. Ao mesmo tempo, você precisa tentar ser sincero e não se apressar em elogiar a pessoa da cabeça aos pés, mas tente apresentá-la a um estilo construtivo de comunicação, como faria com um funcionário comum comum e, talvez, um um pouco mais suave. Além disso, ele é seu colega, então por que você olha para ele como um espantalho de jardim e não se apressa em dizer uma palavra normal? Ofereça-lhe chá, biscoitos, converse com ele sobre a vida, as últimas notícias, etc. Pesquisas de longo prazo com gestores, analisando os obstáculos no trabalho da empresa, mostram que o reconhecimento do tipo "Eu mesmo interfiro no trabalho" é encontrado com bastante frequência e é comentado pelos respondentes da seguinte forma: "o motivo é meu esgotamento psicológico "," é difícil conciliar trabalho de produção com gestão de equipe "," conhecimento psicológico ". Vale a pena admitir para si mesmo que em qualquer organização existem subordinados com pretensões inflacionadas à cabeça. Portanto, tente criar um "espaço de paz" para seu chefe, pelo menos ao seu lado.

Se antes mesmo de iniciar uma conversa com um gerente você sabe que ele confia mais na opinião de um de seus colegas, aproveite essa circunstância em seu benefício e do seu negócio e envolva-o na conversa. Envolva este colega do seu lado com antecedência, explicando que as ações errôneas do chefe podem levar a consequências ainda mais sérias. Qualquer profissional o apoiará, mesmo que sua relação pessoal não dê certo.

Exclua do seu discurso as frases: "você está errado", "você está errado" em relação ao líder. Pior ainda é dizer que o chefe não entende nada do assunto em discussão (!!!): ninguém gosta quando ele é considerado leigo e acusado de incompetência. Tais denúncias levam apenas ao fato de que o diálogo desde as questões técnicas se transforma em relações pessoais, onde todos passam a defender seu direito ao profissionalismo. Um diálogo mais construtivo não funcionará. E é bem possível que nunca funcione. Conduza uma conversa sobre isso com todos os funcionários da empresa, explicando-lhes este critério básico para uma comunicação construtiva.

Se você discordar do líder, use a palavra apenas quando tiver sua própria visão do problema e de suas soluções alternativas. Ao mesmo tempo, a opção do líder não deve ser criticada, mas é mais sensato oferecer um compromisso, mostrando os benefícios de combinar suas opções. Não hesite em "explicar nas pontas dos dedos" se o seu gerente é pouco versado no tópico do problema e dar exemplos específicos quando essas soluções lineares levaram a consequências desastrosas e posições mais flexíveis deram uma vitória. Mesmo o líder mais teimoso e dominador sempre escuta os conselhos e a opinião dos profissionais, só que algumas pessoas precisam de tempo para tomar uma opinião ou decisão diferente da sua.

Nunca tome uma discussão com seu chefe como um argumento. A conversa deve ser sempre conduzida com confiança e calma. Argumentando seu ponto de vista com exemplos práticos, experiência anterior na resolução de tais situações. Quando a lógica e o raciocínio claro não funcionarem, reserve um tempo e volte à conversa mais tarde. Pois bem, se já não consegue falar, entenda e admita que não foi você, mas sim a sua proposta que recebeu a dura recusa. Perceber isso vai suavizar o sabor desagradável. Determine você mesmo o “preço” dessa recusa, quem vai pagar, e respeite o direito de seu líder de cometer erros profissionais e ganhar sua própria experiência.

Outro ponto importante. Ao conversar com um gerente, enfatize que seu objetivo não é defender sua visão de um problema ou ponto de vista, mas sim os interesses gerais da empresa e o benefício do próprio patrão. Será bom se você já souber quais são as ambições de seu líder e o que pode estar por trás delas. Pessoas ambiciosas geralmente têm grandes ideias que levam tempo para entender sua viabilidade, prós, contras e consequências.

E o que fazer se você alcançou seu objetivo, insistiu em sua proposta, mas, por algum motivo, errou. Como estar nessa situação? Isso é uma questão de sua responsabilidade. Também depende de quais são as consequências do erro, quem pode corrigi-las. Em qualquer caso, você precisa urgentemente relatar seus erros você mesmo, e não esperar que outras pessoas o abram e digam. Há um bom ditado: "Por um vencido, dois invictos, dêem." Sua honestidade irá beneficiá-lo, pelo menos para você mesmo. Afinal, apenas o respeito próprio e a sua dignidade criarão a mesma atitude das outras pessoas em relação a você.

Finalmente, ao falar sobre seu líder, tente olhá-lo de fora. Pode muito bem acontecer que ele próprio seja vítima e refém de muitas circunstâncias. Afinal, é ele, não você, o responsável por tudo o que acontece na organização. Sim, e uma coincidência completa das visões do chefe e dos funcionários não acontece com frequência. Mas há muitos casos de violação do entendimento mútuo entre eles. Portanto, tente entender seu chefe. Afinal, é comum que todos estejam errados. Mas o principal que você deve fazer é sempre se comportar com dignidade. Então seu líder entenderá que você não precisa tratá-lo como ele quer, mas como você trata a si mesmo.