O Que Fazer Com Um Funcionário Irresponsável?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Freqüentemente, um gerente se depara com o fato de que seus funcionários estão tentando se livrar da responsabilidade, transferindo o fardo das tarefas não resolvidas para o chefe ou colega. Se a maioria dessas pessoas estiver na equipe, isso será um golpe tangível para os negócios. Por que isso acontece e para entender se o seu funcionário é irresponsável, você já pode na entrevista.

Primeiro, você precisa descobrir se o funcionário é movido pelo medo ou se isso é um traço de personalidade. Existem dois tipos de pessoas: existem pessoas que realmente têm medo da responsabilidade e a evitam, e existem pessoas que simplesmente não tendem a aceitar as mudanças, são conservadoras. Vale a pena determinar a que tipo o funcionário pertence.

Isso pode ser revelado já na entrevista, fazendo-se algumas perguntas ao candidato. Não pergunte imediatamente se ele é o responsável. É melhor contornar o problema e fazer algumas perguntas da categoria: "Você recebeu tal e tal tarefa, como você a resolveu?", "O que você fez para sair dessa situação?"?"

Além disso, neste caso, a ferramenta de treinadores e psicólogos chamada DISC faz um excelente trabalho de diagnóstico de personalidade - é uma ferramenta para avaliar manifestações comportamentais. Mostra como uma pessoa se comporta na hora de tomar decisões, como influencia as pessoas, como reage às mudanças, se cumpre as regras e normas. No nosso caso, a avaliação é realizada na escala S (constância). Revela como uma pessoa reage à mudança. Por exemplo, pessoas conservadoras, passando por esse sistema de diagnóstico de personalidade, aprendem que seu traço de personalidade acima mencionado não é o medo, mas sim o desejo de estabilidade. Eles são caracterizados por palavras como previsibilidade, consistência, estabilidade. Eles têm uma grande necessidade de segurança e um desejo de manter o que possuem. Este é o seu tipo de personalidade.

As conversas pessoais funcionam tão bem. Se você perceber que um funcionário gostaria de mudar alguma coisa, então, antes de mais nada, ele precisa ser explicado que as mudanças são parte integrante do seu trabalho, parte integrante da vida em geral. Esta é a lei da ordem mundial, com a qual você não pode discutir. Ele deve aceitar esse fato. Além disso, você ainda pode recomendar que ele escreva todos os prós e contras das mudanças, preste atenção a todas as desvantagens das mudanças. Se houver muitas desvantagens, vale a pena discutir esse assunto com os colegas ou a gerência, peça seu conselho ou ajuda. Ou seja, ver como um funcionário poderia transformar essas desvantagens em vantagens, ou quem poderia ajudá-lo nisso.

Às vezes, o medo de responsabilidades desnecessárias é ditado pelo fato de que uma pessoa tem medo da opinião pública, por isso, ela realmente não quer sair para o alvoroço, mudar algo e assim por diante. Aqui ainda vale a pena começar a sair de sua zona de conforto às escondidas. Por parte da gestão: dar ao funcionário tarefas que ele não está acostumado a realizar, novas tarefas, permitir que ele as resolva de forma independente como puder no momento. Por parte do funcionário, a cada tarefa desagradável realizada, recompensar-se com algo, elogio.

Essas pessoas ainda tendem a adiar coisas desagradáveis para mais tarde. Aí você pode dar este conselho: deixe o funcionário começar a primeira semana de trabalho com ações desagradáveis, e então sua implementação deve ser seguida de elogios, tanto da gerência, quanto de autoelogio e recompensa por cada tarefa concluída.

Se falarmos sobre o primeiro tipo de pessoas que realmente têm medo de responsabilidade. É mais um fator psicológico, trauma passado. Se uma pessoa realmente entende que está com medo e simplesmente não está pronta para mudanças, então, neste caso, há apenas um conselho. A pessoa deve lembrar quais eventos ou situações passadas podem levar a tal resultado, à aparência de medo. E para reviver esse acontecimento, mas de fora, ou seja, olhe para ele e para você neste momento de fora. Uma pessoa observa a situação e modela pensamentos e imagens de como poderia naquele momento vivê-la de forma diferente a seu favor, o que poderia fazer para que tudo acabasse o mais positivo possível. Ele deve visualizar um processo positivo e o mesmo resultado.

Respondendo à pergunta se a administração deve lutar com o fato de que uma pessoa tem medo de assumir responsabilidades, direi isso - tudo depende do tipo de personalidade. Se esse é um tipo de personalidade que busca estabilidade, talvez não valha a pena. Então surge a pergunta: a empresa precisa desse funcionário ou é melhor sair? E se uma pessoa passou por estresse no passado por causa de responsabilidade malsucedida, então, é claro, vale a pena trabalhar consigo mesma, além do apoio e ajuda da liderança nesse assunto será muito útil.

As consequências para esse tipo de pessoa são as mesmas - um sentimento de insatisfação e o pensamento “eu sou um pouco diferente”, em decorrência do estresse e da insatisfação consigo mesmo. Portanto, é muito importante realizar "testes" com antecedência e determinar por que o funcionário está evitando responsabilidades. Ele faz o resto do trabalho por conta própria: ele percebe os resultados obtidos, toma-os como certos e decide por si mesmo - seja para lidar com seus medos, psicotraumas, etc., ou para aceitar sua negação de mudanças.