Solicitação Correta Ou Como Posso Ajudá-lo?

Vídeo: Solicitação Correta Ou Como Posso Ajudá-lo?

Vídeo: Solicitação Correta Ou Como Posso Ajudá-lo?
Vídeo: A forma CORRETA de fazer PEDIDOS para o UNIVERSO 2024, Abril
Solicitação Correta Ou Como Posso Ajudá-lo?
Solicitação Correta Ou Como Posso Ajudá-lo?
Anonim

Queixas típicas na primeira consulta: “Não entendo - como ela pôde fazer isso?”, “Não sou casado. De alguma forma, não faz sentido. Socorro”,“A criança está se comportando de maneira simplesmente insuportável! Eu já o castiguei. Diga-me, estou certo? "," Aqui me foi oferecida essa escolha. Não consigo decidir. O que devo fazer?". Você pode continuar indefinidamente. Parece que todos os pedidos são diferentes. E os tópicos são diferentes, e os conflitos. Mas há algo em comum que invariavelmente agrupa essas consultas em uma categoria.

Essa generalidade também pode ser expressa na forma de uma pergunta: exatamente como posso ajudá-lo?

Uma pessoa procurou um psicólogo com indignação sobre o comportamento inaceitável de uma terceira pessoa e anseia, requer compreensão. Isso pode ser entendido. Mas então ele veio para o psicólogo para dizer a ele que essa mesma terceira pessoa ah-a-ai como eles fizeram mal a ele. E é assim mesmo, esse cara, não é bom. E o psicólogo fica em silêncio. Bem, ou ele faz perguntas que levam ao fato de que o que você deseja mudar? Entender "como ela poderia"? E o que há para responder? Pois bem, um psicólogo não pode dizer-lhe os motivos de uma terceira pessoa, que nunca viu e não conhece, e nem mesmo explicá-los de forma acessível. Aqui seria para descobrir - por que é tão viciado em você? O que você sentiu? Como você se comportou? Você já encontrou isso antes? Como sua mãe disse a você quando criança? E vamos partir daqui com mais detalhes … E ao invés da aprovação, a pessoa obtém uma análise do conceito de família e um grande recurso para estudar a si mesma, amada.

A segunda opção é ainda melhor. Você pode perguntar imediatamente - e como posso ajudá-lo? Você quer se casar? Maravilhoso. O que você quer de mim por isso? Bem, não o número de telefone de um banqueiro jovem, promissor e solteiro, certo? Não, não seria ruim, mas o psicólogo não tem esses telefones. E há uma oportunidade de formular seu pedido de uma forma diferente, de explorar a feminilidade, o modelo de família, as contradições de ideias. Difícil, de longe, às vezes cavando em experiências ruins e memórias de infância. E a auto-estima? Quem quer se casar, você ou sua mãe exige? E mais longe, mais ao longo dos caminhos inexplorados de compreensão e aceitação de si mesmo. E, silenciosamente na minha cabeça, a causa e o efeito estão trocando de lugar de "amado, depois feliz" para "feliz, depois amado".

Mamãe também espera a aprovação de suas ações, pinta o filho insuportável com tintas. E ela espera, espera … Quando a gentil psicóloga vai apoiar ela e dizer que ela fez tudo certo. Alivie a culpa. E de novo, a psicóloga não dá o que ela quer, mas dá o que ela precisa. Limites, compreensão, aceitação. Também infância. E a mãe vai embora, pensando muito - é realmente só na criança que estão todos os problemas?

E o mais maravilhoso é a escolha. Faça uma decisão por mim! Hoje me deparei com uma anedota maravilhosa na rede:

“O gerente estava farto de tudo, cuspiu no grande negócio e partiu para o sertão. Encontrei uma fazenda coletiva, cheguei ao presidente e pedi para contratá-lo.

O presidente olha para este dândi: cabelo bonito, unhas, camisa branca. Fala:

- Cara, você veio no lugar errado. Este não é o seu trabalho.

O gerente convence:

- Posso trabalhar 18 horas por dia, não fumo, não bebo. Dê-me qualquer trabalho, vou provar a você que posso lidar com isso.

E o presidente decidiu dar uma lição ao dândi da cidade - ele o instruiu a limpar o estábulo cheio de esterco para brilhar com brilho. À noite, o celeiro estava brilhando.

No segundo dia, o presidente, sem perder as esperanças, instruiu o gerente a desatarraxar as cabeças de todas as galinhas do galinheiro. Ao anoitecer, as carcaças de frango sem cabeça estavam ordenadamente arrumadas em caixas e prontas para serem enviadas aos clientes.

Foi então que o presidente percebeu a sorte que tinha e, para não perder um funcionário tão valioso, decidiu no terceiro dia dar-lhe a tarefa mais simples - calibrar as batatas. De manhã, ele deu ao gerente um saco de batatas e o instruiu a colocar as pequenas à direita e as grandes à esquerda.

Quando chegou à noite, o gerente estava sentado diante de um saco cheio, nada resolvido, todo vermelho, gravata ao lado, segurando uma batata nas mãos e olhando para ela com ódio.

- Como assim??? Quando lhe pedi para limpar um celeiro que não era limpo há cinco anos, à noite ele brilhou. Quando lhe pedi para desatarraxar as cabeças de um galinheiro inteiro, à noite já estava tudo pronto. Mas, por que, quando te perguntei sobre a coisa mais simples - espalhar as batatas, dependendo do tamanho, você falhou ???

- Você não entende? Aí é preciso TOMAR DECISÕES constantemente!"

Como você deseja transferir sua responsabilidade pela decisão para alguém! Para mãe, pai, marido, chefe, na pior das hipóteses - para um psicólogo. E se não funcionar? Pelo menos haverá alguém para repreender no seu tempo. Mas não. Novamente, um psicólogo malvado não dá conselhos, mas nos ensina a tomar decisões informadas e ser responsáveis por elas.

Cada segundo cliente chega com o pedido errado, com o qual trabalhará mais tarde. Cada terço tenta simplesmente obter aprovação ou transferir a responsabilidade ou culpa para os ombros de um psicólogo.

Mas como é bom que eles venham! Afinal, uma pergunta feita corretamente é 90% da resposta. Um pedido formulado corretamente já é um grande recurso para uma pessoa resolver seus problemas.

Boa sorte a todos os clientes em busca do especialista ideal e aos psicólogos - paciência e profissionalismo.

Recomendado: