Abuso Moral No Trabalho

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2024-01-31 14:12

O coletivo de trabalho é um sistema. E ela pode ser saudável: e aí o chefe se comporta com justiça, sabe apoiar e inspirar os subordinados, não destaca os favoritos. Os funcionários mostram iniciativa e responsabilidade, tratam-se com respeito. E existem sistemas nos quais elementos insalubres ou imaturos se manifestam em duas dimensões. Nas relações verticais - chefe-subordinado e na horizontal - empregado-empregado.

O líder é freqüentemente visto como uma figura paternal onipotente. E o subordinado é colocado na posição de criança, cuja principal tarefa é seguir instruções, ser obediente e bom trabalhador, não discutir, não se rebelar, não fazer perguntas desnecessárias. Nessa interação, relacionamentos inacabados com os pais são representados, em que o líder traduz o modelo de comportamento de seus pais (como foram tratados) e o subordinado seu papel infantil. Muito pessoal e emocional é trazido para as relações de trabalho, as transferências e as projeções florescem em uma cor violenta.

As relações em equipa entre os colaboradores, se a empresa não definir especificamente o formato de interação, baseiam-se no princípio das relações escolares. E são uma continuação da experiência anterior de socialização em equipe. Isso significa que existem possíveis líderes e outsiders, "excelentes" e "pobres". Os métodos de manipulação, em comparação com a infância, tornam-se sutis e as lutas são substituídas por batalhas verbais.

Pessoas que trabalham em grandes empresas são mais suscetíveis à influência de elementos prejudiciais à saúde, porque quanto maior a equipe, mais sistêmica ao invés de gestão pessoal. Sistêmico significa mais unificado. Não há tempo para levar em conta as características pessoais de cada pessoa, uma pessoa é uma engrenagem que deve trabalhar estritamente de acordo com as instruções. E onde o valor do indivíduo diminui, surge a violência.

Não faz muito tempo, escrevi sobre abuso moral nos relacionamentos, e essa informação também pode ser usada para analisar outras áreas da comunicação humana. Neste artigo, quero me concentrar nas características distintivas dos relacionamentos abusivos nas relações de trabalho.

Se considerarmos a relação chefe-subordinado, então o abuso moral pode ser reconhecido pelos seguintes sinais:

- O chefe está abusando de seu poder. Ele parece pensar que, quando vai trabalhar, um funcionário deixa todos os seus direitos humanos do lado de fora da porta do escritório. Ele quer obediência inquestionável e não permite críticas em seu discurso.

- Permite-se gritar, rotular, distribuir notas.

- Se comporta de forma arrogante com os subordinados.

- Muitas de suas decisões não dependem de instruções claras, princípios e regras, mas de seu humor. Em geral, muito depende do humor em que o "chefe" e todo o gabinete estão monitorando esse fenômeno, como uma previsão do tempo.

- As repreensões a um subordinado costumam ser vagas e pouco claras. Mas do lado de fora parece que a vítima merece essa atitude. Via de regra, quem está sendo repreendido nunca tem defensores. Todos preferem ficar em silêncio para que eles próprios não sejam apanhados.

- O líder acompanha de perto a implementação formal das instruções, usando-as como meio de pressão. Por exemplo, passa a monitorar o uso da jornada de trabalho, impõe severas sanções por atraso com condenação pública.

- O chefe se permite falar na frente de todos sobre a personalidade do subordinado de forma negativa.

- Atribui um funcionário com tarefas notoriamente inúteis ou humilhantes.

- Permite-se ser assediado sexualmente ou sexista.

- Desvaloriza a contribuição e competência dos funcionários.

- Em caso de erro, o empregado é sempre culpado, o patrão não está disposto a admitir a sua parte na responsabilidade, mesmo que esteja aí.

Quanto à violência moral em um coletivo de iguais, ela se manifesta da seguinte forma:

- Esconder informações. A vítima será a última a saber de tudo.

- Isolamento, recusa de comunicação. E, ao mesmo tempo, a negação do conflito. Na tentativa de se explicar, o agressor responde que está tudo em ordem.

- Violação não verbal da dignidade - incompatibilidade de palavras e gestos com as expressões faciais. Em palavras, um, e as expressões faciais mostram o oposto. Jogando documentos na mesa.

- Sarcasmo disfarçado de piada, provocando na frente de todos.

- Tom condescendente, comentários da posição:" title="Imagem" />

Quanto à violência moral em um coletivo de iguais, ela se manifesta da seguinte forma:

- Esconder informações. A vítima será a última a saber de tudo.

- Isolamento, recusa de comunicação. E, ao mesmo tempo, a negação do conflito. Na tentativa de se explicar, o agressor responde que está tudo em ordem.

- Violação não verbal da dignidade - incompatibilidade de palavras e gestos com as expressões faciais. Em palavras, um, e as expressões faciais mostram o oposto. Jogando documentos na mesa.

- Sarcasmo disfarçado de piada, provocando na frente de todos.

- Tom condescendente, comentários da posição:

- "Trote" para iniciantes encarregados do "trabalho mais sujo".

- Incumprimento de acordos / obrigações quando o trabalho da vítima depende do trabalho do agressor.

- A obrigatoriedade de prestar trabalho de uma determinada forma, que não está especificada nas instruções, mas é a “arbitrariedade” do agressor.

- Ignorar as perguntas de um colega, como se “não tivesse ouvido”.

Um bom exemplo de relacionamentos empresariais extremamente prejudiciais é refletido no filme The Devil Wears Prada.

Via de regra, as pessoas que têm dificuldade em estabelecer limites, o hábito de se criticar e se desvalorizar, dificuldade em identificar seus valores, o que é aceitável e o que não é, estão dispostas a suportar tal atitude em relação a si mesmas. É importante para eles evitarem conflitos, por isso estão acostumados a se ajustar e resistir por anos. Muito provavelmente, essa atmosfera não é algo novo para eles; eles tiveram uma atitude semelhante em relação a si mesmos mais cedo, na infância, e aprenderam que "com eles é possível". Portanto, eles permanecem nessa relação, convencendo-se de que "é assim em todo lugar", "tenho uma especialidade limitada", "mas o salário é bom", e assim por diante.

Para mudar a situação, você precisa olhar para o sistema de fora, para ver que tal relacionamento não é a norma. Em meu trabalho com clientes, seguimos dois caminhos:

1. Trabalhamos com valores, autoaceitação, estabelecendo e mantendo limites, autoconfiança. Se a situação no trabalho não for negligenciada, isso é o suficiente para mudar o relacionamento. O chefe muda sua atitude para uma mais respeitosa, entre os colegas há quem apóie e se estabelece um distanciamento adequado com os agressores.
2. Também trabalhamos com integridade, limites, respeito próprio, percebendo que, mais cedo ou mais tarde, o trabalho precisa ser mudado. Porque não é mais possível estar em um sistema que não corresponda a valores internos. Surgem novos objetivos ambiciosos, novas necessidades e requisitos de contato com as pessoas. Uma pessoa busca uma equipe na qual sejam construídas relações saudáveis, um sistema que respeite a personalidade dos colaboradores. Como regra, essas equipes empregam pessoas maduras e positivas que se apóiam mais do que competem. Empresas que incentivam o desenvolvimento dos funcionários, o diálogo aberto, a disponibilidade do gerente e não apóiam manipulação e intriga. É bom que agora existam mais e mais empresas desse tipo.