Por Que As Pessoas Reclamam

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Muita gente gosta de reclamar e, via de regra, quem mais reclama são os que têm menos motivos para o fazer. O que é - uma necessidade humana natural ou uma forma de conseguir o que deseja? Quando é bom reclamar e quando é melhor se recompor? Um casal de psicólogos Victoria Kailin e Laurent Bohm ajudou o Challenger a descobrir.

As pessoas reclamam do tempo e das estradas ruins, patrões, colegas e vizinhos, pais tóxicos e filhos ingratos, esperanças quebradas e parceiros infiéis. A única coisa de que eles raramente se queixam é de sua própria incapacidade de assumir a responsabilidade por sua vida e estado. Afinal, no final, nossa reação ao mundo que nos rodeia é apenas nossa responsabilidade.

Reclamar é uma forma de expressar sentimentos negativos: insatisfação, rejeição da situação ou insatisfação com o próprio estado. Este é um processo multifacetado que pode ocultar tanto problemas arraigados quanto manipulações hábeis. Como descobrir por que uma pessoa reclama constantemente e o que pode ser feito a respeito?

Quais são as reclamações e o que está por trás delas

Uma pessoa pode pensar em um milhão de maneiras diferentes de reclamar de algo para você. Mas todas as reclamações podem ser condicionalmente divididas em produtivas, não construtivas e destrutivas:

- no primeiro caso, a pessoa busca encontrar uma solução para o problema e se livrar da ansiedade, a reclamação leva a uma mudança na situação;

- no segundo caso, as queixas ajudam a aliviar o estresse emocional, mas não mudam nada na vida da pessoa;

- no terceiro caso, o objetivo da reclamação é a manipulação e o alcance do desejado por meio da atração da atenção.

Reclamações que o ajudam a encontrar uma solução para o problema

As reclamações podem ser "vagas" quando tudo está ruim, mas não está claro o que fazer a respeito. Eles podem ser “estúpidos” ou “astutos” - quando uma razão irracional está na superfície que esconde a essência do problema. Por exemplo, uma filha adulta pode falar do desejo de se separar de sua mãe, mas teimosamente continuar morando com ela no mesmo apartamento. Existem também manipulações psicossomáticas: a esposa adoece repentinamente sempre que o marido viaja a negócios. E a razão não está absolutamente no estado de saúde, mas no ciúme e na suspeita de traição.

A queixa clássica mais comum é a expressão de profunda insatisfação, desconforto e temores pelo futuro, quando existem motivos reais para isso na vida de uma pessoa. Nesse caso, a reclamação é um grito de socorro.

Laurent Bohm

treinador de vida, historiador, iatista da França

- Procuramos uma solução para o problema através da interação com outras pessoas: especialistas, companheiros de infortúnio, aqueles que já passaram por uma experiência semelhante e saíram vencedores dela. Nesse caso, a reclamação pode ser construtiva e, graças a essa abordagem, nasce a recuperação e a renovação.

Quando eu era gerente, impus uma regra aos meus funcionários: você só pode reclamar se oferecer soluções para o problema. O número de pessoas dispostas a reclamar caiu drasticamente, e aqueles que realmente queriam mudanças se uniram em uma equipe capaz de mover montanhas.

Reclamações que não mudam nada

Existem também outros tipos de reclamações. Por exemplo, o sofrimento como forma infantil de atrair atenção. Caindo na infância, deixamos de ser adultos em busca de uma solução para um problema e voltamos ao estado de uma criança que grita para conseguir o que queremos de nossos pais. Reclamar por reclamar pode exprimir uma atitude passiva perante a vida - relutância em assumir responsabilidades, regressar a um estado de desamparo, desfrutar da própria insignificância. Porém, com mais frequência, ainda é manipulação. Ao mesmo tempo, aqueles que respondem a tal truque são atraídos para um jogo astuto. O reclamante tem a satisfação de estar no centro das atenções com pouco esforço. E a pessoa empática tem a chance de divertir seu próprio ego, demonstrando superioridade e envolvimento em um problema que não exige solução. E os lobos são alimentados e as ovelhas estão seguras.

Reclamar é frequentemente usado como uma forma de nos livrarmos da negatividade - é impossível manter tudo para nós mesmos, então, junto com a lamentação, eliminamos o sofrimento e a decepção, obtendo alívio apenas pela oportunidade de falar. Ao mesmo tempo, é importante entender que o reclamante não espera de forma alguma a ajuda de outras pessoas e uma solução para o problema. Às vezes, apenas desabafar é o suficiente. Outra coisa é que às vezes é necessário para não enlouquecer. Por exemplo, cuidar de uma pessoa paralisada - parece que é impossível mudar a situação, então tudo o que resta é reclamar. Mas, na verdade, existe uma solução: contratar uma enfermeira por uma hora ou pedir a um vizinho que cuide de seus entes queridos e dê um passeio. Assim, você pode substituir a reclamação não construtiva "como enjoei de tudo!" para uma construtiva: “já que cansei de tudo - mude-me por uma hora”.

Laurent Bohm

treinador de vida, historiador, iatista da França

- Os franceses, aliás, adoram reclamar e fazem isso o tempo todo: o céu cinza parisiense, chuva, greve de motoristas, a estupidez dos políticos, a lentidão da máquina burocrática - qualquer pretexto é bom para reclamar da vida. Ao mesmo tempo, ninguém espera mudanças construtivas e não faz absolutamente nada para mudar a situação. Uma reclamação é apenas uma reclamação. Uma forma de alívio emocional.

Reclamações que só pioram as coisas

Mas também há reclamantes tóxicos - pessoas para quem a insatisfação com tudo e com todos é a única forma natural de ser. Para alguns, isso é uma rebelião contra a injustiça do mundo ao redor, mas para outros, é uma forma de auto-expressão. Essas pessoas reclamam constantemente de alguma coisa, assinam petições, começam qualquer conversa com indignação e se deliciam com a desesperança da situação que elas mesmas criam. Este círculo vicioso é destrutivo. Quem reclama constantemente, sem fazer nada para melhorar a situação, torna-se tóxico para os outros. Quem tentar animá-lo ficará desapontado. Afinal, não importa o que você faça, essa pessoa não foi inicialmente configurada para ser positiva. Nada o agrada mais do que a confirmação de suas próprias previsões tristes, então qualquer ajuda será depreciada e qualquer solução para o problema será negada como inutilizável. Pessoas compassivas podem até desenvolver um complexo de inferioridade porque não importa o que façam, não serão capazes de fazer a pessoa tóxica feliz.

Alguns usam a reclamação como uma agressão e uma forma de dominar. Afinal, reclamando, você pode conseguir de outra pessoa o que deseja. E se ele se recusar, você sempre pode fingir ser uma vítima e jogar com a culpa. É a arma favorita das pessoas tóxicas. Não se deixe enganar pela manipulação. Este é um jogo perigoso que pode levar pessoas sensíveis e compassivas a um estado de depressão. Tente evitar pessoas negativas que não estão prontas para um diálogo construtivo. Você só pode ajudar alguém que realmente precisa.

O que fazer se alguém reclamar constantemente com você

Definir limites. Se você se sentir desconfortável, dolorido ou desconfortável, não se comunique. Se não houver maneira de interromper a comunicação, minimize-a. Se isso não funcionar, limite seu envolvimento emocional. A pessoa choraminga, você escuta e acena com a cabeça, permanecendo calmo.

Não se apresse em encontrar soluções. Não há necessidade de salvar ninguém. Talvez seja importante para uma pessoa apenas falar. Ouça, simpatize, siga seu próprio caminho. Se precisar de uma solução prática, você será avisado.

Não seja um doador. Ninguém poderá usar seu recurso se você não permitir. Se um amigo liga apenas para drenar o negativo, e sua mãe está sempre descontente com tudo e te estremece todos os dias, pense por que essas pessoas se comportam dessa forma. Talvez sejam motivados por uma preocupação genuína por você ou talvez por inveja de seu bem-estar. Dependendo do motivo, escolha sua reação - desde o educado "Eu simpatizo, mas não tenho tempo" até o caloroso e empático "Mãe, você criou uma filha inteligente, não se preocupe".

Como parar de reclamar

Se você tende a reclamar com frequência, mas está disposto a mudar, um exercício simples o ajudará: tente aprender a ver o bem em todos os lugares. É difícil, mas possível. Pergunte a si mesmo como você pode se beneficiar dessa situação. Afinal, sempre há uma saída. Você só precisa aprender a identificar oportunidades e agir de forma construtiva.

Admita o problema - se você está reclamando, então realmente há um motivo.

Tente entender o que realmente o incomoda. No cerne de cada reclamação “complicada” está a emoção. É medo, raiva ou tristeza?

Qual é o objetivo da sua reclamação? O que você quer dos outros: atenção, amor, ajuda real ou apenas simpatia? Aprenda a expressar suas necessidades em uma linguagem compreensível, e então outras pessoas poderão ajudá-lo.

Obtenha uma equipe de suporte. Encontre pessoas dispostas a apoiá-lo sem desvalorizá-lo ou oprimi-lo. Mas esteja preparado para fornecer o mesmo serviço. A energia positiva deve circular, porque é impossível tomar constantemente sem oferecer nada em troca.

Aborde o problema de forma construtiva. Pense no que você pode mudar de forma realista em sua situação. Afinal, é tolice esperar um resultado diferente sem alterar o algoritmo das ações.

Felicidade é escolha e trabalho do dia-a-dia. Mas lembre-se de que aqueles ao seu redor são o seu espelho. Eles vão te devolver o que você trouxer. Queremos conhecer pessoas alegres e ativas, fugimos daqueles que reclamam e permanecem passivos. Faça um esforço e você perceberá como a vida está mudando para melhor.