Mudança Organizacional Com Base Na Teoria Paradoxal Da Mudança De Arnold Beisser

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Para começar, é importante dizer algumas palavras sobre a teoria da mudança de A. Beisser. No idioma original, é o seguinte: a mudança ocorre quando alguém se torna quem ele é, mas não quando ele tenta se tornar quem ele não é … A mudança não ocorre como resultado de tentativas forçadas de um indivíduo de mudar ou de outra pessoa de mudá-lo; ocorre se o indivíduo despende tempo e esforço para ser quem é - ou seja, esteja totalmente envolvido em sua posição atual.

A teoria de Beisser reflete totalmente o ciclo de vida de uma organização. Qual é a vida da organização? Para que servem as mudanças? Como realizá-los? Essas e muitas perguntas semelhantes são feitas por líderes progressistas em todo o mundo.

Vamos tentar considerar uma organização como um organismo humano vivo, que tem cabeça, braços, órgãos internos, etc. A organização também inclui os departamentos de vendas, marketing, pessoal, etc.

Cada departamento, como um órgão humano, executa apenas sua função inerente. Por exemplo: é claro, você pode andar no chão com as mãos e o departamento de RH também pode criar slogans publicitários. Mas a eficácia de tais ações será pelo menos baixa, se não destrutiva. Assim como a psique humana, a organização funciona de acordo com um certo princípio: função mental Identidade (responsável pela energia, impulso, excitação) - corresponde às atividades dos departamentos de marketing e financeiro.

Função Personalidade (responsável pela estruturação de experiência, segurança, clareza nas ações) - o trabalho do departamento de pessoal, jurídico, serviço, serviço de segurança.

Função Ego (responsável pela tomada de decisões, ações) - realizadas pelos departamentos de vendas e fitness.

Finalmente, a função Auto (integração, integridade, unidade) é a tarefa do CEO, treinamento de pessoal e departamento de desenvolvimento.

Com uma imagem ideal, uma pessoa com certa função mental dominante trabalhará no departamento apropriado. Nesse caso, com boa motivação interna e estímulo adequado, obtemos uma equipe complementar que leva ao sucesso geral.

Em seu desenvolvimento, qualquer organização passa por várias etapas, e a cada dia se depara com mudanças (estruturais, produtivas, de pessoal, etc.). Eles não podem ser evitados porque o meio ambiente, o mercado de bens e serviços, as necessidades dos consumidores estão mudando. A. Einstein disse: “a vida é como andar de bicicleta, para manter o equilíbrio é preciso se movimentar”.

A mudança real ocorre quando uma organização percebe quem é agora, neste estágio, e não quando tenta se tornar o que não é agora. Você pode traçar um paralelo com as mudanças organizacionais, por exemplo, com a preparação de um jogador profissional de squash.

Por exemplo, um jogador de squash, estando em algum estágio de seu desenvolvimento, digamos que seu nível corresponda à categoria M1, ele já sabe alguma coisa em quadra. Ele pode segurar a raquete corretamente, mover-se, dar golpes precisos de várias forças e comprimentos e ler as ações do oponente. Mesmo assim, sua habilidade claramente não é suficiente para competir totalmente com jogadores de alto nível. Seus arremessos são mais precisos e fortes, eles veem melhor o que está acontecendo na quadra, eles se aproximam da bola de forma mais rápida e correta.

Podemos imaginar uma organização tão jovem, que já tem ou ainda não tem uma estrutura, visão e missão claras. Já é algo, um organismo em funcionamento.

Naturalmente, para seu desenvolvimento e adaptação a um ambiente em mudança, é necessário introduzir mudanças. Por isso o jogador, para melhorar sua classe, precisa de um treinamento constante. Um jogador que tem grande desejo de vencer uma contraparte mais eminente pode agir de duas maneiras na quadra: tentar jogar de uma maneira que ele ainda não saiba (tente acertar a bola com precisão e força ao mesmo tempo, envie a bola para o apelido com um chute tecnicamente difícil de uma posição estranha, complete o rally muito rapidamente, etc.). O problema com esse jogador é que ele está tentando se tornar um vencedor sem ainda possuir as mesmas qualidades de seu oponente, ou seja, para se tornar o que você ainda não é. E, via de regra, ele perde. É importante para ele perceber em que ponto de seu desenvolvimento está agora.

Um conhecido jogador e técnico ucraniano, Viktor Kovalchuk em seu treinamento: “Jogue o que for mais conveniente para você, aproxime a bola corretamente, controle o comprimento e a precisão do chute. Só gradualmente você pode adicionar força, executar golpes tecnicamente difíceis."

A mudança não acontece por meio de violência, diretivas, tentativas de persuadir os funcionários. Qualquer estrutura é ambivalente quanto à mudança, por um lado, querer mudar algo, mas, por outro lado, muitas vezes reagindo com resistência ao novo. É importante considerar qualquer resistência como um fenômeno absolutamente normal, como o desejo do corpo de se preservar em condições mais familiares de existência. Se um jogador tem uma dor em alguma parte do corpo, ele pode não prestar atenção a isso, pode anestesiar temporariamente ou realizar outras manipulações. Claro, o resultado será alcançado no curto prazo. Mas outras consequências da desatenção para com um corpo doente podem levar ao aparecimento de lesões crônicas, fadiga e, como resultado, uma diminuição geral da capacidade de trabalho. Portanto, na organização, a principal condição para fazer mudanças é um esclarecimento aberto de todos os pontos de vista dos funcionários "a favor" e "contra". Realização de diagnósticos holísticos, correlação dos resultados desejados com a realidade atual. Criação da possibilidade de acesso direto às informações sobre mudanças, para reduzir o nível de ansiedade e resistência ao desconhecido. Uma nuance separada pode ser a falta de resistência como tal. Afinal, a resistência pode ser chamada de outra forma - a realidade do cliente.

No squash, existem muitos empunhaduras de raquete e técnicas de golpe. E cada variação pode ter sua própria eficácia. Alguém intercepta a raquete ao bater para a direita ou esquerda, outros torce o pulso, etc. se uma dada técnica permite que um jogador seja produtivo, então, via de regra, sua realidade será que será certo jogar “assim”. Uma organização é composta de muitas das visões de seus funcionários. E muitas vezes eles diferem, até mesmo se contradizem diretamente. Para começar, é importante compreender e perceber a visão de outra pessoa aqui e agora, por mais absurdo que nos pareça. E só depois é preciso começar a negociar e coordenar as ações de todos os participantes das mudanças. A ausência de qualquer resistência será um marcador alarmante - o que está acontecendo? A energia ainda existe e encontrará uma saída na forma de demissões de funcionários, burocratização ou abuso de cargo.

Ao colocar em prática o ciclo de contato Gestalt, podemos explorar o campo passo a passo e implementar mudanças no trabalho da organização ou no treinamento do atleta:

Conclusões:

O objetivo do trabalho foi mostrar que a forma mais eficaz de realizar mudanças na organização, as ações de um indivíduo, será a plena consciência de sua posição atual, a aceitação de si mesmo como se encontra nesta fase da vida. Somente quando nos sentimos como um organismo integral e livre, nós (organização, estrutura, pessoa) podemos mudar e nos tornar efetivos.