2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52
Os termos esgotamento profissional e emocional surgiram em nossas vidas não há muito tempo - cerca de 45 anos atrás.
O interesse pelo tema deveu-se aos processos tecnológicos do século 20, que aumentaram o nível de estresse que afeta o ser humano.
História do problema
1974 - O termo "esgotamento emocional" foi introduzido pela primeira vez pelo psiquiatra americano G. Freudenberger, que observava seus colegas em um hospital psiquiátrico, ele percebeu que os novos funcionários após algum tempo após o trabalho começam a parecer semelhantes: seu interesse pelo trabalho diminui, eficiência diminui, apatia aparece, distúrbios do sono.
1976 - K. Maslach e S. Jackson estruturaram a descrição das manifestações do burnout e elaboraram um questionário, que ainda hoje é utilizado.
1981 - E. Morrow cunhou o termo “o cheiro de fiação queimada” (burnout profissional), e também definiu que o estresse é necessário para o burnout profissional, que afeta negativamente o corpo humano, que é muito superior à sua capacidade de superação.
Pesquisar
A pesquisa principal foi realizada com pessoal médico (enfermeiras), assistentes sociais, funcionários de organizações de caridade. Havia também pessoas de outras profissões, mas em cada um dos estudos a amostra era de vários milhares de pessoas (não a menor, mas também não a maior).
Dois estudos de interesse para mim:
1993 - Um estudo sobre a relação entre o esgotamento profissional e o senso de justiça. Quanto mais a pessoa sente injustiça em relação a ela, mais rápido o esgotamento se instala. Portanto, um sistema transparente de remuneração e motivação nas organizações é um dos princípios por meio do qual é possível reduzir o índice de burnout profissional.
1999 - Pesquisa sobre a dependência do burnout profissional e experiência de trabalho. Quanto mais alto o pagamento, mais lento o esgotamento ocorre, mas isso ocorre se você não trabalhar com outras causas de esgotamento. A motivação material é uma solução que pode ser aplicada em situações de emergência, quando você precisa "sobreviver" a um período difícil por qualquer meio, mas depois de um período de estresse, o descanso ainda deve vir, caso contrário o início do burnout será acelerado.
Se você estiver interessado em mais pesquisas, eu recomendo o livro "Síndrome de Burnout" de Natalia Vodopyanova ou fontes primárias na base dos artigos.
Os sintomas de esgotamento podem ser divididos aproximadamente em 3 grupos:
(1) físico
- insônia
- dores de cabeça
- Perda / ganho de peso
- fraqueza
- desordem de habitação e serviços comunitários
- falta de ar
- distúrbio respiratório
- exacerbação de doenças crônicas
- outras aparências ao nível do corpo
(2) emocional
- estreitando a paleta de sentimentos e emoções
- sensação de fadiga constante e persistente
- suscetibilidade diminuída, curiosidade sobre o mundo exterior
- sensibilidade sensorial diminuída
- sentimento de ansiedade constante
- autoconfiança diminuída
- sentimento de impotência, devastação
- insensibilidade, crueldade, cinismo em relação aos outros
- subestimação dos próprios méritos
- frequência de conflitos e situações de conflito
(3) mental
- "Estou ficando burro"
- Qualidade de memória diminuída
- Tamanho de memória reduzido
IMPORTANTE: para compartilhar o burnout e outras dificuldades associadas aos processos mentais, no burnout não existem apenas sinais mentais, mas também físicos e emocionais.
Dois testes principaisque são usados para determinar o nível de desgaste:
(1) Questionário de burnout profissional MBI (Maslach, Jackson, adaptado por N Vodopyanova)
(2) Diagnóstico do nível de desgaste emocional de Viktor Boyko
Dicas para prevenir / reduzir o esgotamento:
- Comece com a fisiologia (sono, alimentação, descanso + qualidade !!!)
- Mantenha um diário para identificar os gatilhos mais significativos que levam ao aumento do esgotamento (anote os fatores que o incomodaram e irritaram durante a semana)
- Faça um plano para minimizar os gatilhos (pelo menos por um tempo, para recuperação), ou melhor, pergunte-se: o que posso mudar na minha vida / estilo de vida para não entrar em situação de burnout
- Após a recuperação, faça seu próprio plano de desenvolvimento de estresse pessoal.
- Lembre-se - o esgotamento é um processo (como o processo de encontrar um equilíbrio) - nossa vida, nossos hábitos afetam diretamente o quanto
Conselhos separados para aqueles que são apaixonados por negócios: fique atento nos períodos em que tem direção, adrenalina, um novo projeto, trabalha dia e noite e não quer dormir, e em geral tudo é bacana, sua vida é como um carro esporte ou uma prancha na crista de uma onda … Reconheceu-se? Neste exato momento, verifique se você tem descanso e tempo para se recuperar para não rolar para a beira da estrada ou pular da onda.
Para concluir, gostaria de compartilhar algumas receitas simples de Hans Selye (o fundador da doutrina do estresse) sobre como reduzir a influência de fatores irritantes em uma pessoa:
- Sempre se esforce para conquistar o amor, mas ainda não faça amizade com um cachorro louco.
- Reconheça que a perfeição é impossível, mas cada tipo de conquista tem seu próprio pináculo; esforce-se por isso e se contente com isso.
- Aprecie a alegria da simplicidade genuína em seu estilo de vida. Evite qualquer coisa ostentosa, ostentosa ou elaborada. Você merece carinho e carinho. Qualquer que seja a situação de vida que você enfrenta, considere primeiro se vale a pena lutar.
- Concentre-se constantemente nos aspectos brilhantes da vida e nas ações que podem melhorar sua situação. Tente esquecer o que é irremediavelmente nojento e doloroso. A distração voluntária é a melhor maneira de reduzir o estresse.
- Alegre-se com qualquer conquista que você fizer. “Nada é mais desanimador do que o fracasso; nada é mais encorajador do que o sucesso. " Mesmo depois de uma derrota esmagadora, a melhor maneira de combater o pensamento deprimente de fracasso é relembrando os sucessos anteriores.
- Se você tem uma tarefa deprimente e desagradável pela frente, mas é necessária para atingir seu objetivo, não adie.
- Por fim, lembre-se de que não existe uma receita pronta para o sucesso que funcione para todos.
Parece-me que são muito simples e profundos, fazem-me pensar na minha vida.
Não se esqueça de se perguntar no final: o que posso fazer agora, hoje mesmo, para que na minha vida só haja estresse positivo que causa adrenalina e aumento de energia, para que haja menos estresse negativo e esgotamento? Uma coisa simples que posso fazer hoje.
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