Mais Uma Vez Sobre O Esgotamento (usando O Exemplo Da Profissão Jurídica)

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Burnout na profissão jurídica: você pode lidar com isso sozinho?

O estresse em si é uma parte natural de nossa vida e de quase todas as profissões. Se você analisar a fisiologia do estresse, verá que também pode ser uma maneira de se manter em forma, ser produtivo e se concentrar no que é importante e urgente. É quase impossível lembrar de uma profissão completamente livre de estresse e, em condições normais, a questão principal é quão bem uma pessoa enfrenta o estresse ou até mesmo o administra.

Parece que se um advogado organiza sozinho o seu trabalho, ele pode dosar a carga - mudar o horário de trabalho, delegar algumas tarefas a funcionários subalternos, recusar algumas ordens de clientes, se a sua execução implicar uma sobrecarga, “bombear” autoconfiança para o profissional conta de desenvolvimento, etc.

Porém, o estresse “legal” tem uma peculiaridade: nosso trabalho é quase sempre trabalhar com o negativo, a prontidão para que algo dê errado. A pesquisa complementou a lista de fatores responsáveis pela vida e pelo dinheiro de outras pessoas; a lacuna entre as expectativas idealistas e as realidades da profissão; a obrigação de estar em contato 24 horas por dia; a rapidez das mudanças que precisam ser feitas devido às mudanças na legislação e na prática judicial.

Um estudo de 1990 da John Hopkins University (EUA) mostrou que advogados; E um dos estudos mais volumosos, a Hazelden Betty Ford Foundation, em conjunto com a American Bar Association, descobriu que os advogados correm o maior risco de suicídio, abuso de álcool e drogas.

O esgotamento, ou esgotamento profissional, é mais comum do que comumente se acredita.

SINOS DE ALARME

Excesso de atividade, rejeição das necessidades pessoais, limitação dos contatos sociais - muitos especialistas, especialmente os jovens, se distinguem por essa preocupação com o novo trabalho. A sensação constante de cansaço, distração (“passou de carro na minha parada”, “esqueci meu telefone”, “não percebi o carro saindo do quintal”) também é um fenômeno familiar para muitos. Se um seguir o outro, vale a pena prestar atenção: você pode estar em risco.

Seus antes amáveis colegas se tornaram irritantes? Você se tornou mais cínico, indiferente e menos responsivo? A indisposição para cumprir as suas funções, o atraso, a vontade de sair antes do prazo - para muitos, estes primeiros sinais de esgotamento servem como um sinal para mudar a situação. Mas nem todos estão dispostos a abandonar o trabalho apenas por essas razões e são alertados quando a depressão se instala.

O advogado Z., um profissional jovem e ambicioso em uma grande empresa, conquistou a reputação de funcionário cordial e responsável. O excesso de trabalho constante e uma agenda intensa de viagens de negócios às filiais não assustaram o jovem, que se propôs a se tornar o chefe do departamento. Dias de férias não utilizados foram se acumulando. No entanto, não houve rápido crescimento profissional, e então Z. perdeu completamente um pouco do respeito dos colegas e da gerência. O motivo foram explosões de raiva, conflito e falta de tolerância. D. procurou um psicoterapeuta três anos após começar a trabalhar na empresa. As principais queixas eram baixa autoestima, instabilidade de humor e sensação de falta de sentido na vida. Nessa época Z. tinha uma forte dependência da nicotina, da cafeína, quase todas as noites ele “relaxava” com a ajuda do álcool.

QUEM ESTÁ NO GRUPO DE RISCO?

Estudos de cientistas estrangeiros e nacionais, em particular, G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), sobre qualidades pessoais - "catalisadores" do esgotamento, mostraram que idealistas e pessoas empáticas, "fogosos ", levado, facilmente solidarizado.

Situações profissionais em que os esforços conjuntos não são coordenados, não há integração de ações, há competição, enquanto o sucesso depende de ações bem coordenadas, também contribuem para o desgaste profissional. Esta questão é especialmente aguda quando os valores de comando são declarados, mas na verdade a liderança os negligencia.

O grupo de risco também inclui funcionários de organizações com um ambiente psicológico desfavorável. Isso pode ser um chefe tirano e instabilidade geral da organização.

A falta de recursos - humanos, organizacionais, financeiros - quando as tarefas são resolvidas usando os recursos pessoais dos funcionários, também aumenta drasticamente o nível de desgaste na organização.

CONFLITO ÉTICO E CORROSÃO PESSOAL

O fator mais importante no esgotamento emocional dos advogados é sua presença regular no campo do conflito ético.

Talvez o exemplo mais notável sejam os advogados criminais, cujo dever profissional é defender os criminosos. Se um advogado é forçado a defender uma pessoa que cometeu um crime hediondo, então, como profissional, ele deve desconsiderar suas emoções e reconciliar a simpatia pelas vítimas do ofensor e o senso de dever.

Os advogados de família não são apenas constantemente confrontados com paixões humanas, mas também às vezes se encontram em questões difíceis do ponto de vista da ética pessoal. Por exemplo, o pai está tentando privar a mãe dos direitos dos pais e obter a proibição de se encontrar com os filhos. Participante indireto desse conflito, o advogado de família vive, em certa medida, o drama familiar de seu cliente e, às vezes, para protegê-lo, tem que fazer um trato com seus princípios éticos.

Na prática empresarial, também existem casos relacionados aos destinos humanos e capazes de causar conflitos internos. Por exemplo, despedimentos em massa de pessoal, despedimento de trabalhadores indesejados, violação das condições de trabalho por parte do empregador ou falta de vontade de pagar indemnizações às vítimas no local de trabalho. Como se sentiria um advogado que representa uma empresa em tribunal no caso de uma mãe solteira despedida? A empresa não leva os sentimentos em consideração, os próprios especialistas muitas vezes os negam. O advogado Y., ciente da existência de explorações exploratórias nas empresas da empresa, preparava as bases para a demissão de dirigentes sindicais. Depois de um ano desse tipo de trabalho, seu estado emocional estava tão deprimido que ela deixou a empresa.

Além disso, os advogados internos são mais propensos a trabalhar em estruturas rígidas e não podem planejar sua agenda, têm menos oportunidade de influenciar sua remuneração, encontram-se na área de conflitos de negócios quase todos os dias, entre acionistas e outros funcionários, e sem muito reconhecimento (“obrigado” Do consumidor em uma disputa comum sobre ZOPP soa, talvez, com mais frequência do que do departamento de vendas ao fechar um negócio multimilionário).

Contornar a lei como um fenômeno jurídico também é uma área de grande incerteza e estresse psicológico, e se o empregador regularmente atribui ao advogado corporativo a tarefa de “fazer o impossível”, então isso ameaça o acúmulo de estresse e contradições éticas.

Cumprindo a tarefa definida pelo empregador e seguindo a letra da lei, o advogado corporativo é um profissional, mas permanece uma pessoa. Por mais que o funcionário tente se distanciar da situação e se apresentar apenas como uma ferramenta ou mediador, seu psiquismo experimenta certo impacto.

Esses conflitos éticos muitas vezes permanecem nos bastidores e são vividos de maneira muito secreta e profunda, mas isso não significa que não tenham impacto na personalidade e no bem-estar psicológico de um advogado. O acúmulo de emoções negativas de conflito ético prejudica a saúde psicológica e afeta o estado emocional geral.

Uma das tristes consequências é a deformação profissional da personalidade. A longa experiência de conflito ético no desempenho de seu trabalho, especialmente intensificado por outros fatores desfavoráveis, leva ao fato de a personalidade mudar. Em outras palavras, uma pessoa entra na profissão e outra sai - com diferentes qualidades, princípios, orientações de valores, métodos de comunicação.

A deformação profissional é um tipo de proteção que o psiquismo escolhe, na forma de exclusão total ou parcial das emoções em resposta a influências traumáticas. É mais fácil para uma pessoa indiferente cumprir seus deveres profissionais onde tem que lidar com seus próprios sentimentos negativos e os de outras pessoas. A desumanização pode ser episódica ou persistente, referir-se apenas à esfera do trabalho ou estender-se a todas as relações com pessoas e comportamentos.

COMO NÃO SE TORNAR UMA VÍTIMA DE QUEIMAR

Como já observamos, existem muitos fatores que predeterminam o burnout, e não é realista ser capaz de suportar todos eles. A recomendação tradicional é manter um equilíbrio entre trabalho e vida privada, mas no mercado de trabalho moderno, onde essas fronteiras estão se confundindo e já é difícil dizer se me encontro com amigos e colegas para relaxar, ou se é parte de um plano de desenvolvimento, a recomendação torna-se muito teórica …

Parece-nos que o estabelecimento honesto de objetivos pessoais e a adesão a eles ao longo da carreira pode, se não prevenir esse esgotamento, pelo menos determinar seus sintomas com o tempo.

Por exemplo, em consultoria, você pode contar com um plano de carreira bastante transparente - de paralegal a sócios. Mas, para os internos, esse plano muitas vezes depende da integridade da gestão e da consistência das estratégias da empresa, e é especialmente importante que eles se lembrem exatamente do que desejam alcançar e em que estágio de sua carreira. E se em algum momento meu empregador deixar de cumprir esses planos, mude de empregador. Tal plano, porém, exige muita responsabilidade e investimentos significativos: muito provavelmente, em uma determinada fase, para uma transição qualitativa, você terá que investir na sua formação, que amplia a competência, a confiança, a singularidade de um especialista, permitindo você se concentrar em seu negócio favorito, use os componentes criativos do trabalho.

VOCÊ ESTÁ EM QUE ESTÁGIO?

Burnout ou burnout é um processo dinâmico e progressivo.

Na primeira fase (é chamado «lua de mel ») esgotamento, o entusiasmo inicial do funcionário é substituído por uma perda de interesse e energia.

Na segunda fase (a chamada fase «falta de combustível ») fadiga, apatia aparecem, podem surgir problemas de sono, diminui a produtividade e há necessidade de motivação adicional para o trabalho. Violações da disciplina de trabalho e demissão de deveres profissionais são possíveis. No caso de alta motivação pessoal, o funcionário pode continuar a queimar, buscando recursos internos, mas em detrimento de sua saúde. Esse padrão pode ser observado com a maioria dos funcionários em várias organizações.

Na terceira fase (a chamada "fase dos sintomas crônicos", já aparecem os sintomas crônicos - suscetibilidade a doenças somáticas, sensação de exaustão, irritabilidade crônica, raiva exacerbada ou sentimentos de depressão, "encurralado", sensação constante de falta de tempo, acostumada a trabalhar excessivamente e sem descanso.

Se você não se ajudar neste momento, inicia-se a quarta etapa, a "crise", na qual podem se desenvolver doenças crônicas, em que a pessoa perde parcial ou totalmente a capacidade de trabalhar e sentimentos de insatisfação com o seu. a própria eficiência e qualidade de vida intensificam-se.

E, por fim, a fase mais severa do burnout (“rompendo a parede”) é perigosa porque os problemas físicos e psicológicos se tornam agudos e podem provocar o desenvolvimento de doenças perigosas que ameaçam a vida humana. O funcionário tem tantos problemas que sua carreira está em risco.

===========================================================

EVITE, COBRE, SOBREVIVÊNCIA - NECESSÁRIO SUBLINHA

Cuidar de nós mesmos e do nosso conforto em nossa sociedade não recebe apenas pouca atenção; muitas vezes “é indecente, anti-profissional ser sensível”. Portanto, muitas vezes não entendemos que já existe um problema. É importante diagnosticar a tempo.

Em primeiro lugar, não é fácil descobrir e admitir, porque o esgotamento, sendo uma espécie de defesa psicológica, é sempre negado. Em segundo lugar, raramente alguém consegue reunir os sintomas de forma independente em uma única imagem, mas muitos os quebram facilmente: cansaço, doença, insônia torturava alguma coisa, a equipe estava sem sorte.

Enquanto isso, o quadro clínico do burnout profissional é semelhante ao quadro clínico do transtorno de estresse pós-traumático: tentativa de evitar situações que possam causar uma reação negativa; complexo de culpa; disfunção do sono e sintomas de aumento da excitabilidade - raiva, medo da vulnerabilidade; exaustão do sistema nervoso, que se expressa na incapacidade de concentração, esquecimento, distração, estado de alerta constante, diminuição das capacidades físicas e mentais; distúrbios somáticos - dores de cabeça, distúrbios do sistema digestivo, agravamento de doenças cardíacas, coluna, distúrbios na esfera sexual; transtornos psicopatológicos - agressão mal controlada, fobia social, tendência a vícios, geralmente álcool, comida ou drogas.

Infelizmente, esta já é uma fase grave de esgotamento profissional, em que se coloca a questão tanto da idoneidade profissional, quanto da necessidade de sair de uma situação traumática o mais rápido possível para preservar a própria saúde física e mental, e a necessidade para se recuperar com a ajuda de um psicoterapeuta especializado.

Acontece que em decorrência do esgotamento, especialistas deixam as empresas e fazem uma pausa para se recuperar. A recuperação geralmente requer um período bastante longo e, se durar mais de 2-3 meses, o especialista temporariamente desempregado também terá que lidar com a frustração causada pela incerteza e o medo de acumular meses de inatividade, que então terão que ser explicados para o novo empregador.

Infelizmente, na Rússia o sabático não é praticado - longas férias com a preservação de um emprego, posição e em algumas profissões e salários e todos os privilégios, que um funcionário pode usar para descanso e viagens, ou para treinamento. Embora essa pausa seja uma excelente forma de prevenção ao burnout, não é à toa que na maioria dos casos o Sabático é concedido aos funcionários que trabalharam na empresa por 5, 10 ou mais anos.

Há não muito tempo, em nosso país, um método popular de sair de uma situação patológica prolongada no trabalho era a chamada redução de marcha. Centenas de profissionais altamente qualificados deixaram a profissão e as capitais para desfrutar dos simples prazeres do oceano. Claro, este método permite escapar de problemas, livrar-se do estresse acumulado, restaurar a força física e emocional.

Um profissional esgotado pode sair do campo de sua atividade habitual e ir para aquelas áreas onde a tensão, à primeira vista, é menor. Há muitos casos conhecidos em que os tops se retreinaram como instrutores de ioga, psicólogos, escritores ou treinadores.

Mas também existem formas menos exitosas de lidar com o estresse na fase inicial do esgotamento profissional: a diretora da agência A. vivia seu trabalho, sábado era sempre seu dia de trabalho e a equipe se transformava em quase uma família. Vários anos de trabalho em uma agenda de emergência difícil e a busca por indicadores afetaram tanto o estado emocional da jovem quanto sua saúde física. A. tirou certas conclusões e decidiu "distrair" do trabalho. Já o lugar do noturno e do sábado no escritório foi ocupado por cursos de pintura, dança de salão e aulas individuais de canto. A. novamente não teve um único minuto livre. A. conseguiu diversificar sua vida? Inequivocamente. Você conseguiu aliviar o estresse acumulado? É duvidoso, porque a vida não adquiriu uma programação mais tranquila, mas exigiu ainda mais movimento e força física e emocional.

Como você sai do caminho do esgotamento sem desperdício e sem soluções radicais?

A prevenção mais acessível, claro, é a minimização de situações de alta tensão, trabalho emergencial e situações de conflito ético. Se isso não for possível, assim como aqueles representantes da profissão que convivem intimamente com as pessoas e entram em contato com os destinos humanos - advogados do direito penal, de família, da moradia - são submetidos regular ou constantemente a um curso de psicoterapia. Esta é uma espécie de banho para a alma »permitindo que você jogue fora sua bagagem negativa acumulada. Infelizmente, um verdadeiro banho, libação, esgotamento com exercícios físicos ou esportes radicais não têm esse efeito, embora possam trazer um alívio temporário. É no curso da psicoterapia que a pessoa aprende a construir e proteger os limites pessoais, o que muda qualitativamente a qualidade de sua comunicação com os outros, reduz o risco de conflitos e abusos.

Para absolutamente todos, será útil observar o regime de trabalho e descanso, férias regulares a pleno direito, viagens e mudança de impressões, a presença de um hobby ou atividade preferida, que se dedica a várias horas por semana, bem estabelecido e relações familiares harmoniosas ou relações em um casal.

Nas fases posteriores do esgotamento profissional, alguns processos tornam-se irreversíveis, portanto, quanto mais cedo o problema for reconhecido e quanto antes a pessoa receber a ajuda necessária, mais preservada sua saúde física e mental.