A Empatia Tornará Sua Vida Melhor

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Simpatia, simpatia, conflito

A comunicação eficaz é impossível sem a capacidade de assumir a posição de outra pessoa. E não se trata de simples simpatia, quando batemos no ombro do interlocutor e dizemos que vai dar tudo certo. A essência da empatia é ver a situação como o outro a vê, habituar-se à sua imagem subjetiva do mundo, sem perder o contato com os próprios sentimentos. Não basta a capacidade de reconhecer os pensamentos e sentimentos alheios, é preciso também expressar sua compreensão para que o interlocutor sinta.

Empatia é um dos elementos da chamada inteligência emocional, que se tornou o termo favorito dos modernos consultores de negócios e psicólogos. De acordo com a pesquisa, o conhecido quociente de inteligência (QI) praticamente não está relacionado à realização pessoal e profissional. Em vez disso, acaba sendo muito mais útil em diferentes áreas da vida - EQ - inteligência emocional, que inclui quatro componentes:

• A consciência de uma pessoa de suas experiências
• Regulando seu comportamento de acordo com suas emoções
• Ler o estado e os motivos de outra pessoa
• Construindo relacionamentos com base no contexto interno da outra pessoa

Tudo isso junto ajuda a seguir na comunicação com as pessoas a chamada "regra da platina": comportar-se com os outros não da maneira como gostaríamos de ser tratados conosco - mas da maneira como a outra pessoa realmente precisa. Os relacionamentos familiares baseiam-se no desenvolvimento da inteligência emocional, e essa é a primeira coisa que os cônjuges trabalham na psicoterapia de casal. Ele ajuda o chefe da empresa a envolver os subordinados no processo de trabalho, manter o interesse deles e encontrar as tarefas e formas de recompensa mais adequadas para cada funcionário. Com EQs extremamente baixos, é impossível trabalhar em equipe ou responder às consultas dos clientes em qualquer setor.

A inteligência emocional e, em particular, a empatia é uma habilidade inata de todas as pessoas, para a qual mecanismos neurofisiológicos especiais são fornecidos até mesmo no cérebro humano. Infelizmente, na era do e-mail e dos sistemas de controle automatizados, é difícil manter a inteligência emocional no seu melhor. Mas se você acha que ficou difícil entrar em contato com as pessoas, é apenas uma questão de prática e desejo. Estabelecer um tipo diferente de pensamento e aproximar-se de si mesmo e das pessoas ao seu redor não é tão difícil quanto parece.

Emoções positivas ajudam você a crescer acima de si mesmo

O primeiro passo para a abertura e a compreensão é uma visão positiva da vida. As emoções positivas mudam radicalmente a percepção do mundo e abrem novas oportunidades para a compreensão de si mesmo e dos outros. Mesmo que pareça que o mundo ao seu redor está desmoronando, você é livre para controlar sua atenção e escolher atividades que elevem seu espírito. Mude de canal se a notícia o desanimar. Não encontre pessoas de comunicação com quem você esteja triste. Evite situações em que nada dependa de seus esforços.

A parte mais difícil desse processo é ser positivo sobre si mesmo. A autocrítica excessiva, a autopiedade e o desespero corroem a auto-estima e drenam todas as forças. Para quebrar o ciclo de pessimismo, escreva pensamentos negativos no papel e analise-os objetivamente. Uma das qualidades das pessoas emocionalmente desenvolvidas é a capacidade de pensar sobriamente e evitar a autoflagelação usando palavras como "nunca" e "o pior de tudo".

Para substituir um fundo emocional negativo por um positivo, procure o que o faz feliz. Quanto mais você experimenta alegria e gratidão ao longo do dia, mais resistente você se torna em situações estressantes. Por isso, aprenda a preencher o seu dia a dia de motivos para sorrir, divertir os seus amigos e colegas e, mesmo nos dias de maior movimento, reserve tempo para as suas atividades favoritas.

Sintonize uma onda emocional

Assim que você puder reacender seu otimismo e reforçar suas atitudes positivas, é hora de praticar suas habilidades de empatia. Em primeiro lugar, certifique-se de que a comunicação ao vivo em sua vida seja nada menos que virtual. Reúna-se cara a cara com a família, clientes e superiores. Somente no campo você terá a oportunidade de aprimorar sua habilidade de empatia. Como ativar os neurônios extintos responsáveis pela cooperação e compreensão mútua?

1. Assistir. Olhe em volta e observe a si mesmo. Assim que você vir situações na vida real, em livros e filmes, quando as pessoas se ajudam, se ouvem ou se comprometem - coloque uma marca em sua mente ou escreva em um diário de observações.
2. Tenha uma conversa. Quando você se comunicar com uma pessoa, aprenda a pensar por ela como ela vê a situação, o que ela quer dizer. Mas não pense que você é capaz de ler mentes - em vez disso, use ferramentas de escuta empática. Por exemplo, é sempre apropriado perguntar: "Eu entendi corretamente que você está decepcionado?" ou "O que exatamente o aborreceu nesta história toda?"
3. Fique interessado. Dominar as técnicas não é suficiente para se tornar um mestre do diálogo. Você precisa aprender a ver algo curioso em cada interlocutor, mesmo que vocês se conheçam a vida inteira ou se esbarrem acidentalmente em um ponto de ônibus. Se você consegue se relacionar com interesse com cada pessoa viva, isso o ajudará a aprender constantemente coisas novas e a ter em conta diferentes pontos de vista. E quanto mais sincero for o seu interesse, mais fácil será demonstrá-lo.
4. Experimentar. Não há melhor maneira de aprender a sentir as outras pessoas do que viver a vida delas. Se você precisa estar imbuído das necessidades dos clientes, concorde em trabalhar por uma semana no cargo deles, passe por todas as suas dificuldades do dia a dia. Participe de seminários inusitados, seja voluntário em áreas que são estranhas a você e em outros países. Esses experimentos irão, invariavelmente, enriquecer seu mundo interior e abrir um novo nível de empatia.
5. Imagine. Se não há como viver a vida de outra pessoa no mundo real, leia mais, assista a filmes de alta qualidade sobre o destino das pessoas. Observe como os personagens fictícios se sentem e imagine como você agiria no lugar deles.

Desenvolver a inteligência emocional é natural e fácil, e as pessoas emocionalmente maduras são sempre visíveis de longe. Brilham com confiança e cheios de energia, são carismáticos e chamam a atenção, mesmo que não sejam dotados de aparência de modelo. Estar atento aos próprios sentimentos e aos dos outros os enche de confiança interior, de modo que não precisam do elogio e da aprovação de outras pessoas para se sentirem valiosos e dignos. Por outro lado, a capacidade de levar em consideração os sentimentos das outras pessoas os leva a entender que não são nem melhores nem piores do que os outros - e dessa compreensão nasce o respeito inegável por todas as pessoas na Terra. Como seria maravilhoso viver em uma sociedade onde todas as pessoas são honestas consigo mesmas e com os outros, valorizam as opiniões umas das outras e constantemente encontram novas razões para amar a vida.