Morte De Um Cliente

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Trabalho com pacientes paliativos. Essas são as pessoas cujo diagnóstico não implica recuperação. Eles não estão necessariamente doentes, vivendo os últimos dias e semanas, nem sempre "morrendo" no sentido literal da palavra. Mas a própria palavra "paliativo" sugere que a doença do paciente progride e mais cedo ou mais tarde se tornará a causa de sua morte, e nenhuma cura é possível.

Freqüentemente, amigos e até colegas me perguntam como eu lido com isso. Com a proximidade da morte no cotidiano de trabalho, com temas complexos, quase opressores, com o fato de que meus clientes não viverão felizes para sempre e, o mais importante, com o fato de que clientes estão morrendo. A psicoterapia não se trata apenas de fornecer serviços por dinheiro, trata-se de relacionamentos que envolvem um certo nível de intimidade. E nem todo mundo é fácil construir essa proximidade com uma pessoa que logo vai embora, e pode nem ter tempo para agradecer e valorizar o trabalho realizado. Normalmente, eu respondo algo trivial a essas perguntas. Por exemplo, esse alguém tem que fazer isso. Perder clientes é sempre doloroso, mas é uma dor que o psicólogo vai conscientemente.

A morte de clientes é enfrentada não só por quem escolhe conscientemente o caminho da oncopsicologia e dos cuidados paliativos, como eu. A morte não tem horário, não há garantias dela, então a situação de perder um cliente pode surgir no trabalho de qualquer psicólogo. E é importante que o psicólogo esteja preparado para lidar com isso.

Sentir

Sabemos muito sobre o luto, sobre os estágios de aceitação da perda, sobre a enxurrada de sentimentos e emoções que é inevitável diante da morte, mas quando se trata da morte de um cliente, muitos especialistas não estão preparados para a ambivalência de seus. próprias reações. O profissionalismo não desempenha aqui um papel: todo psicólogo é, antes de tudo, uma pessoa viva, e se esconder atrás da máscara de um especialista indiferente é um caminho para o esgotamento emocional e a perda de controle sobre os próprios sentimentos, que para o “curador de almas”Está preocupada com a perda da capacidade de trabalho. Portanto, meu primeiro conselho para os colegas - não tenha medo de sentir, não recue, não se engane, não negligencie suas preocupações. Gostaria de continuar sendo um profissional de sangue frio, mas nem sempre isso se justifica. Freqüentemente, tendo sobrevivido à morte de um cliente e se distanciado dela, o psicólogo não consegue construir um relacionamento verdadeiramente íntimo e de confiança com novos pacientes. Mas nós não somos médicos, não podemos trabalhar com pessoas como com um conjunto de sintomas, é importante que possamos entrar em contato, então o desapego não é uma opção, não é uma solução para um problema. Não tenha medo de sentir e falar sobre seus sentimentos, mesmo aqueles que lhe pareçam absurdos e não construtivos: zangue-se, tema, chore, aceite.

Não se culpe …

Outro conselho, não menos óbvio, mas ainda importante: não leve a culpa sobre si mesmo. Isso nem sempre é fácil, especialmente se você perder um cliente com tendência a se machucar ou a se autodestruir, especialmente se a morte estiver associada a esse tipo de comportamento ou devido a suicídio. Sentimentos de culpa são tóxicos e afetarão não apenas seu bem-estar, mas também a vida de seus outros clientes. Lembre-se de que você fez o que podia e, em todo caso, a responsabilidade por suas próprias escolhas sempre recai sobre o cliente - isso está incluído nos termos do contrato terapêutico. Você não apenas nem sempre pode proteger seu cliente, como também não tem o direito de fazê-lo - assim, você o priva de responsabilidade e escolha, viola seus limites. O direito de morrer é um dos direitos naturais do seu cliente. Ele o implementou e não estava em seu poder evitá-lo. Isso não significa que se deva abrir mão de toda responsabilidade e se recusar a analisar o trabalho terapêutico para ganhar e aceitar novas experiências, avaliar o trabalho realizado, encontrar possíveis erros para não repeti-los. Mas é preciso lembrar que você provavelmente fez tudo o que podia na situação atual, tudo o que o cliente permitiu que você fizesse.

Não descarte o trabalho realizado

Às vezes parece que, se o cliente morresse ou morresse, o trabalho psicoterapêutico não fazia sentido. Essa, aliás, é uma das razões pelas quais os psicólogos não aceitam trabalhar com pacientes terminais. Parece que - por que foi necessário desperdiçar o tempo e os esforços do terapeuta, o dinheiro e o tempo do cliente, se ninguém tem tempo para aproveitar o resultado. Mas tudo depende do que entendemos por eficácia da assistência psicológica.

Na minha opinião, o principal objetivo do nosso trabalho é melhorar a qualidade de vida do cliente. E este é o crescimento da consciência, congruência, harmonia dentro de uma pessoa. E não é tão importante se uma pessoa viveu nessa harmonia por cem anos ou por várias horas, é importante quão perto ela está disso. Sim, o cliente morreu, e ele não está mais lá, mas se antes disso ele recebeu a experiência de aceitação, apoio, cuidado, recebeu respostas para algumas das questões importantes para ele, encontrou contato consigo mesmo - seu trabalho não faz sentido. Tornamos a vida de nossos clientes mais rica, significativa, mais livre - e mesmo que essa vida já tenha acabado, já era assim há pelo menos algum tempo, ou, pelo menos, o cliente estava nesse caminho e conseguiu um pouco de a experiência importante durante as suas reuniões com ele.

Não ultrapasse limites

O contrato terapêutico, assim como as regras de ética profissional, não é rescindido após o falecimento do cliente. Às vezes, parece que uma violação das regras do trabalho psicoterapêutico não será considerada uma violação se um dos participantes sair. Às vezes, para se acalmar, para lidar com sua impotência ou falta de compreensão, você realmente deseja descobrir sobre o que o paciente se calou ou compartilhar seus sentimentos com seus entes queridos. Mas lembre-se que mesmo após a morte do cliente, tudo que soou em seu consultório permanece em segredo, e você não pode dar a ninguém, não pode trair seu paciente, mesmo que ele nunca saiba. Você não deve violar os limites de uma pessoa depois de sua morte: conte aos seus parentes sobre "o que ela realmente era", envolva-se na vida deles, faça perguntas sobre o que ela não queria te contar, venha até a casa dele em busca de respostas a perguntas e assim por diante. Todos os direitos do cliente permanecem com ele após sua morte. Sim, ele pode não se importar mais, mas seu profissionalismo ainda será útil para você, você não deve sacrificar seus próprios princípios - você quase certamente se arrependerá depois de um tempo.

Abrace uma nova experiência

A morte é um dos aspectos importantes e inevitáveis da vida, e a experiência de enfrentar a morte também é muito importante. Avalie adequadamente a força de suas experiências - se houver muitas delas ou se forem extremamente intensas, faça uma pausa no trabalho para não trazer seus sentimentos para o contexto de trabalhar com outros clientes. Viva a perda, converse com seu terapeuta (se você não faz terapia regular, encontre um especialista em quem possa confiar para este período). Aprecie a importância do seu trabalho com o paciente falecido, o valor da sua contribuição nos últimos dias, agradeça a si mesmo por estar com ele, e a ele por confiar em você e por lhe dar uma nova experiência.