Princípios éticos Na Era Da Internet (o Que Eu Gostaria De Esperar De Psicólogos E Psicoterapeutas)

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Um dia, os Estados Unidos decidiram inventar uma rede que pudesse sobreviver a uma guerra nuclear. Para fazer isso, eles contrataram desenvolvedores inteligentes que desenvolveram a transmissão digital de dados, que gradualmente passou a ser usada por pessoas em todo o mundo. Não será alto dizer que o advento da Internet mudou o mundo inteiro, que nunca mais será o mesmo. Com a invenção da Internet, um número incrível de dificuldades começou a surgir, inclusive aquelas associadas à preservação de informações pessoais. Se antes na sociedade soviética se dizia que não há pessoa sem um pedaço de papel, agora às vezes acontece que, quando os registros sobre uma pessoa desaparecem dos bancos de dados do computador, a pessoa não consegue provar que é ela. Por exemplo, no conhecido filme “A Rede”, os criadores deixaram claro como é fácil substituir dados e, assim, ao alterar os dados na rede, mudar a forma como o mundo vê uma pessoa. Rapidamente as pessoas perceberam que na Internet você pode ser qualquer um, ou melhor, não “ser”, mas “parecer”. Mudar o ambiente exige mudar o trabalho dos terapeutas também.

Com essa mudança global no mundo, é importante permanecer vigilante e levar em consideração todas as nuances que o terapeuta pode enfrentar ao trabalhar com um cliente neste novo mundo e manter os princípios morais e éticos a fim de ajudar o cliente, e não o prejudique em vez de ajudá-lo. Infelizmente, o conceito de princípios éticos é um tanto vago, embora existam muitos códigos criados e artigos escritos sobre esse assunto. Este artigo examinará os princípios éticos básicos e os dilemas a eles associados no contexto do uso da Internet.

O que é ética?

A ética (do grego ἠθικόν, do grego antigo ἦθος - ethos, "disposição, costume") é uma disciplina filosófica, cujos temas são moralidade e ética.

Inicialmente, o significado da palavra ethos era uma morada comum e regras geradas por uma comunidade comum, normas que unem a sociedade, superando o individualismo e a agressividade. À medida que a sociedade se desenvolve, esse significado é complementado pelo estudo da consciência, do bem e do mal, da simpatia, da amizade, do sentido da vida, do auto-sacrifício e assim por diante. Os conceitos trabalhados pela ética - misericórdia, justiça, amizade, solidariedade e outros, orientam o desenvolvimento moral das instituições e relações sociais.

Na ciência, a ética é entendida como um campo do conhecimento, e a moral ou ética é o que ela estuda. Na linguagem viva, essa distinção ainda está ausente. O termo "ética" às vezes também é usado para se referir ao sistema de normas morais e éticas de um determinado grupo social.

Destacam-se os seguintes problemas éticos, muito existenciais:

O problema dos critérios do bem e do mal, da virtude e dos vícios O problema do sentido da vida e do propósito de uma pessoa O problema do livre arbítrio O problema do dever, sua combinação com o desejo natural de felicidade

Podemos dizer que a Ética é em grande parte consequência da educação e das conclusões tiradas da experiência de vida. E a ética do trabalho de um psicólogo é baseada em valores morais e éticos humanos universais.

O princípio de respeito e imparcialidade

Um psicólogo sempre procede do respeito pela dignidade pessoal, direitos humanos e liberdades,

O princípio de respeito inclui o respeito pela dignidade, direitos e liberdades do indivíduo.

O terapeuta trata as pessoas com igual respeito, independentemente de sua idade, sexo, orientação sexual, nacionalidade, pertencimento a uma determinada cultura, etnia e raça, religião, idioma, status socioeconômico, capacidades físicas e outros motivos.

Claro, o psicólogo não é sobre-humano, então nem todos os terapeutas podem trabalhar e ajudar a todos. O problema ético é se afastar voluntariamente dos sentimentos de incapacidade de ajudar ou preconceito em relação à raça, orientação sexual ou outras questões relacionadas ao cliente. Ressalta-se que a auto-eliminação do psicólogo em decorrência de conflito de valores e interesses deve ser feita de forma delicada e não lesiva, que não degrada a dignidade do cliente.

Além disso, com o advento da Internet, quando todos se tornaram tão abertos e livres para compartilhar suas visões e posições de vida, é importante que o terapeuta lembre que, do ponto de vista da ética, ele não tem o direito de expressar qualquer pontos de vista que discriminam outras pessoas, bem como incitam a quaisquer ações contra outras pessoas no espaço público. Então, do psicólogo, o especialista vira agitador público ou qualquer outra pessoa, mas não consegue manter sua função psicoterapêutica de catalisador dos processos terapêuticos.

Assim, podemos dar um exemplo quando em alguns países desenvolvidos, juízes que tratam de casos de crimes sexuais podem ser desclassificados se material (vídeo, foto, postagem, like, etc.) for encontrado em suas redes sociais que de alguma forma incentiva a prática sexual …. Disto conclui-se imediatamente que não podem ser imparciais em relação ao agressor e à vítima e, portanto, não podem proferir uma sentença correspondente ao crime. Mas em relação ao psicólogo, isso não se aplica apenas a um aspecto da vida, uma vez que a profissão pressupõe que o psicólogo lida com pessoas completamente diferentes. Portanto, é necessário levar em consideração que nenhuma pessoa pode ser discriminada em qualquer ponto. Já que o trabalho do terapeuta é catalisar o processo de escolha individual, bem como ajudar e apoiar uma pessoa em situações de vida difíceis, quaisquer inclinações do cliente para uma determinada decisão, condenação do cliente por causa de sua raça, nacionalidade, orientação sexual, religião e outras são profundamente antiéticas. O psicólogo é obrigado a evitar atividades que possam levar à discriminação do cliente ou de qualquer grupo de pessoas por qualquer motivo. O psicólogo existencial é obrigado a respeitar qualquer escolha humana quanto à vida do cliente, portanto, fazer campanha a favor ou contra qualquer ponto de vista envolve um dilema ético. Portanto, quando os valores do próprio psicólogo entram em conflito com os valores do cliente e ao mesmo tempo esse conflito não pode ser resolvido, o psicólogo tem o direito de recusar o cliente na consulta, sem menosprezar a dignidade do cliente. No entanto, o psicólogo não tem o direito de condenar publicamente os valores de outras pessoas, inclusive no espaço da Internet e agitar grupos de pessoas contra ou a favor de quaisquer valores relacionados à religião, nacionalidade, orientação sexual, raça e outras características de grupos de pessoas. Você também deve se lembrar disso. se o cliente necessitar de atendimento psicológico emergencial, o psicólogo é obrigado a prestá-lo. Se o cliente for negado atendimento psicológico urgente devido à não aceitação do psicólogo de sua raça, nacionalidade, orientação sexual, religião e outras características, em alguns países o psicólogo é punido com a interrupção de sua licença (privando-o da oportunidade de consulta) por um período designado pelo tribunal. Na ausência de tal legislação, esse problema pertence à categoria de moral e ética, permanece na consciência do psicólogo e da comunidade à qual o psicólogo pertence.

Confidencialidade

O psicólogo deve zelar para que a dignidade e o bem-estar do cliente sejam protegidos e que as informações sejam mantidas em sigilo.

O psicólogo não deve buscar informações sobre o cliente que vão além das atribuições profissionais do psicólogo. Ou seja, o psicólogo se reúne com o cliente apenas em um determinado local (ou espaço online), reservado para consultas e um determinado número de horas semanais, com o qual combinou com o cliente na elaboração do contrato. O psicólogo não pode buscar informações adicionais sobre o cliente na Internet e estabelecer contato com o cliente nas redes sociais. Ao mesmo tempo, vale a pena considerar que, com o desenvolvimento da tecnologia, surgiram formas de realizar consultas por meio de diversos recursos da Internet. Aqui vale a pena considerar as possibilidades e escolhas do cliente e do psicólogo, que recurso utilizar e como proteger as informações que o cliente fornece durante as sessões desde a divulgação a terceiros. É sempre bom lembrar que qualquer informação que tenha entrado no espaço da Internet nunca poderá ser 100% protegida contra posterior distribuição e transferência a terceiros.

As informações obtidas por um psicólogo no processo de trabalhar com um cliente com base em uma relação de confiança não estão sujeitas a divulgação intencional ou acidental fora das condições acordadas. Isso significa que o cliente confia no psicólogo, e aqui o problema ético é como o o psicólogo dispõe das informações que o cliente lhe confia. O psicólogo é obrigado a manter a confidencialidade das informações. A confidencialidade só pode ser violada em alguns casos individuais, como representar um perigo para o próprio cliente ou outras pessoas. Se um psicólogo receber informações sobre ações relacionadas à prática de um crime (já concluídas ou planejadas), o psicólogo é obrigado a relatar isso aos órgãos de segurança pública.

Em especial, gostaria de destacar a correta gestão desta informação com o próprio cliente. Informações, por exemplo, sobre vários eventos de vida, visões, hábitos, relacionamentos, sono, alimentação e outras informações completamente diferentes fornecidas pelo cliente ao psicólogo são certamente muito importantes, pois podem auxiliar o psicólogo no trabalho terapêutico com o cliente. O problema ético está na forma como o psicólogo utiliza as informações fornecidas pelo cliente. Isso significa que, por vezes, apesar de as informações não terem sido divulgadas a terceiros, as informações são utilizadas para outros fins. Por exemplo, um psicólogo pode usar métodos desonestos, como manipulação. Um exemplo pode ser dado a partir da experiência de trabalho com vítimas de violência sexual. Se uma mulher foi estuprada por conhecidos, então no processo, incluindo processos judiciais, quando o estuprador, na presença de terceiros, deixa claro para a vítima que sabe muito sobre ela. Por exemplo, ela inicia uma conversa sobre seus hábitos, livros, rotina diária. Ao mesmo tempo, ele não pode ser acusado de ofendê-la ou, em princípio, de fazer algo errado. Mas, ao mesmo tempo, a vítima experimenta repetidos traumas, porque existe uma forte pressão psicológica sobre ela. Assim, alguns psicólogos antiéticos podem utilizar as informações recebidas do cliente neste mesmo contexto, estando a sós com o cliente, encontrando-se com ele em outro local, ou no espaço online. No espaço online, a situação é agravada pelo aumento do número de testemunhas e do grau de vulnerabilidade dos clientes. Mesmo que um detalhe seja mencionado no diálogo que só veio à tona durante a interação entre o cliente e o psicólogo, o cliente se sente vítima de estupro coletivo. Quando o cliente confia, ele se torna vulnerável ao psicólogo, portanto, quando a informação é usada de forma rude e para outros fins, essa vulnerabilidade é usada de forma rude e inepta. As consequências desse tratamento podem ser muito diversas.

O armazenamento descontrolado dos dados obtidos durante a implementação da terapia pode prejudicar o cliente, o psicólogo e a sociedade em geral. O procedimento para o tratamento dos dados obtidos nos estudos e o procedimento para seu armazenamento devem ser estritamente regulamentados.

Além disso, deve-se destacar que o cliente, por sua vez, também é responsável por manter o sigilo. O cliente é informado de que não é recomendado que ele descreva em detalhes o que está acontecendo nas sessões de terapia para outras pessoas em conversas, ou no espaço online. O princípio da confidencialidade também se aplica às informações recebidas pelo cliente.

O psicólogo não tem o direito de estabelecer uma relação dupla com o cliente

Se o psicólogo está em alguma conexão com o cliente (trabalha na mesma organização, estuda juntos, são parentes, são de alguma forma dependentes um do outro), a terapia não pode ter sucesso e não pode ser ética o suficiente devido a um conflito de interesses. O psicólogo deve encaminhar o cliente a outro terapeuta ou recusar a terapia com este cliente.

Além disso, deve-se notar que a possibilidade de um relacionamento duplo com o cliente pode surgir após o início da terapia. Essa situação ocorre quando um cliente ou psicólogo busca transcender os limites de uma relação profissional. Por exemplo, o cliente e o psicólogo não se limitam na comunicação com o tempo alocado para a sessão, mas continuam a se comunicar sobre o problema do cliente e não só em outros momentos, ambientes ou no espaço da Internet, bem como estabelecer outras relações, não se limitando às terapêuticas, mas também, por exemplo, em uma situação em que o psicólogo explora a situação do cliente e aceita outras coisas como pagamento, e não dinheiro.

Acontece que a comunicação entre o psicólogo e o cliente continua na Internet em fóruns, chats ou nas redes sociais. redes. Numa situação em que o cliente passa a ser “amigo” do terapeuta no social. redes, e para o cliente e o terapeuta, outras informações adicionais tornam-se disponíveis além do escopo das sessões de terapia. Essas informações podem ser fotos, curtidas, repostagens e outras ações nas redes sociais. O terapeuta e o cliente podem ter ideias distorcidas um sobre o outro, e informações pessoais indesejadas também podem ser compartilhadas.

Isso pode afetar muito o curso da terapia, a percepção do cliente pelo terapeuta e a percepção do terapeuta pelo cliente. Nessas circunstâncias, surge o problema das relações duplas e o problema de manter a confidencialidade das informações pessoais. Para evitar tais problemas, você não deve entrar em um relacionamento online com um cliente nas redes sociais, bem como seguir a autoexpressão de você mesmo como pessoa e terapeuta em perfis nas redes sociais. Em outras palavras, se você se autodenomina um terapeuta existencial, então você deve viver como um terapeuta existencial uma vida com os valores e princípios de um terapeuta existencial, incluindo o espaço online, que é parte integrante de nossa vida moderna.

Conscientização do cliente

O cliente deve ser informado sobre o objetivo do trabalho, sobre os métodos aplicados e as formas de utilização das informações recebidas. Trabalhar com um cliente só é permitido após o cliente ter dado consentimento informado para participar dele. Se o cliente não puder decidir sobre sua própria participação na obra, essa decisão deverá ser tomada por seus representantes legais.

Um contrato escrito ou oral deve ser celebrado com o cliente, no qual as condições da terapia, as responsabilidades do terapeuta e do cliente devem ser claramente indicadas. Incluindo, o valor do pagamento da terapia, local, número de horas e sessões são acordados.

O psicólogo deve informar o cliente sobre todas as etapas principais ou ações do tratamento. No caso de tratamento hospitalar, o psicólogo deve informar a cliente sobre os possíveis riscos e sobre métodos alternativos de tratamento, inclusive os não psicológicos.

Um psicólogo pode fazer gravações de vídeo ou áudio de uma consulta ou tratamento somente após obter o consentimento do cliente. Esta disposição também se aplica às conversas telefônicas e aos meios de comunicação escolhidos (incluindo meios online como Skype, WhatsApp, telegramas, chats em redes sociais). O psicólogo só pode permitir o conhecimento de terceiros com gravações de vídeo, áudio e outras gravações de negociações e consultas após obter o consentimento do cliente.

Isso também se aplica a levar o caso para supervisão. O cliente deve ser informado de que seu caso será discutido com outros especialistas e dar seu consentimento. Além disso, ao submeter um caso para supervisão, o terapeuta deve fazer todo o possível para que a identidade do cliente não seja identificada, mantendo todas as condições de sigilo.

O cliente deve ser informado de uma forma que lhe seja compreensível sobre os objetivos, características da terapia e os possíveis riscos, desconfortos ou consequências indesejáveis, para que possa decidir de forma independente pela cooperação com um psicólogo. O terapeuta deve tomar todas as precauções necessárias para garantir a segurança e o bem-estar do cliente e para minimizar a possibilidade de riscos imprevistos.

O princípio da responsabilidade

O psicólogo deve estar ciente de suas obrigações profissionais e científicas para com seus clientes, para com a comunidade profissional e a sociedade como um todo. O terapeuta deve se esforçar para evitar danos, ser responsabilizado por suas ações e garantir, tanto quanto possível, que seus serviços não sejam abusados. O psicólogo é responsável por permitir que o cliente receba ajuda e por iniciar e interromper a terapia conforme indicado pelo cliente. Em outras palavras, não inicie a terapia se não houver razão para isso e termine a terapia a tempo, se houver razões para isso. Esses motivos podem ser: o estado psicológico do cliente, a solicitação do cliente, as condições de vida, etc. Se o psicólogo concluir que suas ações não levarão a uma melhora na condição do cliente ou representar um risco para o cliente, ele deve interromper a intervenção. O psicólogo deve aderir apenas à decisão sobre o local de terapia escolhido em conjunto com o cliente. Por exemplo, não continue a sessão de terapia no final da sessão e não continue a sessão presencial na Internet em forma de diálogos nas redes sociais.

Concluindo, gostaria de destacar que se um psicólogo se atormenta com a presença de problemas morais e éticos, isso já é um sinal muito bom. É importante para o especialista manter um alto nível de reflexão e crítica em relação a si mesmo, lembrar os limites de sua responsabilidade na terapia e também ter a oportunidade de terapia pessoal e supervisão.

Referências:

2. Guseinov AA Ethics // New Philosophical Encyclopedia / Institute of Philosophy da Russian Academy of Sciences; Nat. sócio-científico. fundo; Ant. edição científica. Conselho V. S. Stepin, vice-presidentes: A. A. Guseinov, G. Yu. Semigin, uch. seg. A. P. Ogurtsov. - 2ª ed., Rev. e adicione. - M.: Mysl, 2010.-- ISBN 978-5-244-01115-9.

3. Razin A. V. Ética: livro didático para universidades, p.16

4. Código de Ética da Sociedade Russa de Psicologia