Você é Uma Pessoa Assertiva?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2024-01-15 16:09

Cada um de nós já enfrentou uma situação em que tentaram nos forçar a fazer o que não queremos, são vendedores obsessivos e colegas preguiçosos no trabalho. É aqui que o comportamento vem em nosso auxílio, combinando força interior e uma atitude educada para com os outros.

Assertividade É uma manifestação de persistência educada. O termo “assertividade” vem do verbo inglês “toassert” - insistir nos próprios, afirmar, afirmar, defender os próprios direitos. Entende-se por comportamento assertivo a capacidade, em situação de pressão externa, de defender corretamente nossos interesses e nossa linha de conduta, dizer não ao que não nos convém e continuar a insistir efetivamente em nossos direitos de forma socialmente aceitável. Em qualquer situação, escolhemos algum estilo de comportamento - e em grande medida o resultado depende disso.

Se não defendemos nossos direitos, evitamos conflitos, obedecemos às decisões de outras pessoas, ou seja, nos comportamos passivamente, como resultado, perdemos o controle sobre os eventos. Ou podemos escolher um estilo diferente de comportamento, agressivo: precipite-se para o problema, imponha sua opinião, não levando em consideração os interesses dos outros, seja hostil e rude.

Ocasionalmente ocorre passivo-agressivo estilo de comportamento, que se expressa na inação ou sabotagem aberta, na recusa em atender a uma solicitação. Ao manipular, uma pessoa não declara abertamente seu objetivo, mas age de tal forma que provoca outra pessoa a cometer o ato de que necessita.

Mas também há um terceiro comportamento - assertividade, "Golden mean" entre agressão e passividade.

Pessoa assertiva defende seus direitos, expressando seus pensamentos e sentimentos de forma aberta e honesta, respeitando os direitos dos outros. Ele age com confiança sem se sentir culpado. Ele pede diretamente o que precisa e, caso receba uma recusa, pode ficar triste ou decepcionado, mas sua própria percepção não fica embaçada, pois não depende da opinião de outras pessoas e encontra segurança em si mesmo.

Essas pessoas são autossuficientes, têm forte autoestima, via de regra, amam a si mesmas e têm confiança em si mesmas. Eles têm ambições saudáveis, definem objetivos sérios e fornecem as condições para alcançá-los. Eles vivem melhor do que os outros, eles se destacam da multidão. Normalmente essas pessoas mostram aos outros como gostariam de ser tratados: é assim que eu penso, é assim que avalio a situação e o que você me diz?

Ao mesmo tempo, uma pessoa assertiva por meio de seu comportamento expressa mensagem implícita: Não vou permitir que você me use, mas não vou atacá-lo por ser quem você é. A comunicação é aberta, como um adulto com um adulto.

CARACTERÍSTICAS VERBAIS E NÃO VERBAIS:

• Escuta activa
• Voz sólida e calma
• Contato direto com os olhos
• Posição corporal reta, equilibrada e aberta
• Volume de voz adequado para a situação
• Uso: "Eu", "Eu amo, eu quero …", "Eu não quero …"
• Frases de cooperação: "O que você acha disso?"
• Declarações de interesse enfatizadas: "Eu realmente gostaria de …"

Benefícios que uma pessoa com comportamento assertivo obtém:

Quanto mais uma pessoa assertiva se defende e age de uma maneira que respeita, quanto mais elevada for sua autoestima, mais forte será sua autoestima. Suas chances de conseguir o que deseja da vida aumentam se os outros compreenderem o que ele deseja e que ele está protegendo seus direitos e necessidades.

Se ele expressa diretamente seus sentimentos de desacordo ou ressentimento, as emoções negativas não se acumulam. Sem sentir sentimentos dolorosos de timidez e ansiedade e sem gastar energia em autodefesa, ele pode ver, ouvir e amar com mais facilidade.

Como uma pessoa com comportamento assertivo paga o preço?

Os amigos podem tirar vantagem de sua autoafirmação e podem sabotar sua assertividade recém-adquirida. Uma pessoa assertiva redefine suas crenças e reavalia valores que se formaram desde a infância. Isso pode criar resistência.

DIREITOS FUNDAMENTAIS DE PERSONALIDADE REJEITADA:

A filosofia de comportamento é baseada no pressuposto de que muitas pessoas se esqueceram, ou simplesmente não foram informadas, que somos todos iguais e temos direitos iguais. O objetivo da assertividade é fazer valer os seus direitos sem violar os direitos dos outros.

• Eu tenho o direito de expressar meus sentimentos
• Tenho o direito de expressar minhas opiniões e crenças
• Eu tenho o direito de dizer sim ou não
• Eu tenho o direito de mudar de ideia
• Tenho o direito de dizer "não entendo"
• Tenho o direito de ser eu mesmo e não me ajustar a outras pessoas.
• Tenho o direito de não assumir responsabilidade pelos problemas de outras pessoas
• Eu tenho o direito de pedir algo aos outros
• Tenho o direito de definir minhas próprias prioridades.
• Tenho o direito de ser ouvido e levado a sério
• Tenho o direito de cometer erros e me sinto confortável em admiti-los.
• Tenho o direito de ser ilógico ao tomar decisões
• Tenho o direito de dizer "não me importo"
• Eu tenho o direito de ser infeliz ou feliz

Consideremos com mais detalhes os tipos de conduta, dos quais é necessário se livrar.

COMPORTAMENTO PASSIVO:

A essência do comportamento passivo é que você mesmo viola seus direitos sem expressar seus sentimentos, pensamentos e crenças e, portanto, permite que outros violem seus direitos. Ou você as diz de uma maneira que os outros simplesmente não prestam atenção nelas.

Uma pessoa passiva permite que os outros pisem em si mesma, pensando que ela está sob controle e não tem a capacidade de agir por conta própria. Eles não permitirão que suas próprias necessidades tenham precedência sobre as necessidades dos outros. Eles permitem que outros tomem decisões por eles, mesmo sabendo que mais tarde se arrependerão. Eles se sentem desamparados e impotentes.

Uma pessoa com comportamento passivo parece dizer: "meus pensamentos e sentimentos não importam, então você pode me negligenciar." Por trás da insegurança de tal pessoa, vemos um desejo de esconder um medo profundo, de não atender às expectativas dos outros.

O objetivo do comportamento passivo é evitar conflitos e problemas a todo custo.

CARACTERÍSTICAS VERBAIS E NÃO VERBAIS:

• Deixando os eventos passarem
• Rodeios - não falando sobre você, sobre o que você realmente quer dizer
• Nenhum lugar para se desculpar com uma voz suave e instável
• Seja indistinto, evite olhar direto
• Evite o contato corporal - afaste-se dos outros, ombros caídos
• Piscando ou rindo ao expressar raiva
• Cubra a boca com a mão
• Use frases: "Se não for muito difícil para você" e "Mas ainda faça o que quiser …"

O que uma pessoa com comportamento passivo receberá como recompensa?

Se algo der errado, ele, como observador passivo, não será culpado. Outros provavelmente o protegerão e cuidarão dele. Ele evita, atrasa ou se esconde do conflito que teme.

Qual é o preço a pagar pelo comportamento passivo?

Se, por falta de assertividade, uma pessoa permitiu que o relacionamento não se desenvolvesse da maneira que gostaria, então é muito difícil mudar isso. Ele se limita, criando aos olhos dos outros uma imagem de si mesmo como uma pessoa boa e gentil, e nada mais. ele se limita à manifestação de emoções negativas sinceras (raiva, desprezo, etc.). Ele sofre com isso, desenhando em sua imaginação, à noite, imagens de sua própria confiança e sinceridade.

COMPORTAMENTO AGRESSIVO:

A essência do comportamento agressivo é que uma pessoa defende seus direitos pessoais e expressa sentimentos e pensamentos de uma forma que se torna inaceitável e viola os direitos de outra pessoa. A superioridade é alcançada humilhando os outros. Quando ameaçado, ele ataca.

O comportamento agressivo cria inimigos que podem desenvolver medo e paranóia, tornando a vida difícil. Se uma pessoa agressiva está no controle do que os outros estão fazendo, isso exige muito esforço e energia e não lhe dá a oportunidade de relaxar.

Os relacionamentos geralmente são construídos sobre emoções negativas e são instáveis. Mais cedo ou mais tarde, uma pessoa não consegue mais se comportar de forma não agressiva, ela magoa as pessoas que não lhe são indiferentes e sofre com isso. Além disso, o corpo humano não consegue viver por muito tempo sob estresse e começa a apresentar problemas de funcionamento.

Uma pessoa agressiva por seu comportamento mostra que ele não se importa com o que os outros sentem. O que é importante para os outros é completamente indiferente para ele.

Mensagem implícitaenviado por uma pessoa agressiva: Eu sou o número um aqui e você perdeu antes da luta começar.

CARACTERÍSTICAS VERBAIS E NÃO VERBAIS

• Invasão do espaço de outras pessoas
• Voz e olhar estridentes, sarcásticos ou condescendentes
• Gestos dos pais
• Ameaças: "É melhor ter cuidado", "Se não …", "Vamos …", etc.
• Interrupções: "Do que você está falando", "Não seja bobo", etc.
• Comentários de avaliação

Benefícios de uma pessoa agressiva

outros fazem o que ele quer. Ele gosta da sensação de quem controla sua própria vida. Ele é menos vulnerável em um ambiente de conflito, hostilidade e competição.

O que esconde o comportamento agressivo:

Uma dúvida profunda está sempre escondida por trás da agressão.

Quais são os objetivos perseguidos por uma pessoa com comportamento agressivo?

Dominar, vencer, fazer o outro perder e punir os outros.

Como uma pessoa com comportamento agressivo compensa?

Ele consegue inimigos que podem desenvolver medo e paranóia, tornando sua vida difícil e às vezes insuportável. Se ele está no controle do que os outros estão fazendo, isso exige muito esforço e energia e não lhe dá a oportunidade de relaxar.

Os relacionamentos geralmente são construídos sobre emoções negativas e são instáveis. Mais cedo ou mais tarde, ele não consegue mais se comportar de forma não agressiva, ele magoa as pessoas que não lhe são indiferentes e sofre com isso.

Manuel Smith formulou as regras de comportamento assertivo no Treinamento de Autoconfiança:

Tenho o direito de avaliar meu próprio comportamento, pensamentos e emoções e ser responsável por suas consequências.

Viés manipulativo: não devo julgar a mim mesmo e meu comportamento de uma forma sem cerimônia e independentemente dos outros. Na verdade, não sou eu quem deve avaliar e discutir minha personalidade em todos os casos, mas alguém mais sábio e autoritário.

Tenho o direito de não me desculpar ou explicar meu comportamento

Viés manipulativo: sou responsável pelo meu comportamento na frente de outras pessoas, é desejável que eu relate a elas e explique tudo o que faço, peço desculpas a elas por minhas ações.

Tenho o direito de considerar independentemente se sou responsável de alguma forma ou, até certo ponto, por resolver os problemas de outras pessoas.

Viés manipulativo: tenho mais obrigações para com algumas instituições e pessoas do que para comigo mesmo. É aconselhável sacrificar minha própria dignidade e me adaptar.

Eu tenho o direito de mudar de ideia

Viés manipulativo: Se eu já expressei um ponto de vista, você nunca deve mudá-lo. Eu teria que me desculpar ou admitir que estava errado. Isso significaria que não sou competente e incapaz de decidir.

Tenho o direito de cometer erros e ser responsável por eles.

Viés manipulativo: não devo estar errado e, se cometer um erro, devo me sentir culpado. É desejável que eu e minhas decisões sejamos controlados.

Tenho o direito de dizer: "Não sei"

Viés manipulativo: É desejável que eu seja capaz de responder a qualquer pergunta.

Tenho o direito de ser independente da boa vontade dos outros e de sua boa atitude para comigo.

Viés manipulativo: quero que as pessoas me tratem bem, que sejam amadas, preciso delas.

Eu tenho o direito de tomar decisões ilógicas

Viés manipulativo: É desejável que eu respeite a lógica, a razão, a racionalidade e a validade de tudo o que faço. Só o que é lógico é razoável.

Tenho o direito de dizer: "Não te entendo"

Viés manipulativo: tenho que estar atento e sensível às necessidades dos outros, tenho que "ler suas mentes". Do contrário, sou um ignorante implacável e ninguém me amará.

Tenho o direito de dizer: "Não estou interessado nisso"

Viés manipulativo: devo tentar estar atento e emocionado com tudo o que acontece no mundo. Provavelmente não terei sucesso, mas devo tentar alcançá-lo com todas as minhas forças. Caso contrário, sou insensível, indiferente.

A capacidade de se comunicar de forma eficaz e produtiva para que cada lado ganhe no curso da comunicação é quase uma arte, cujo fundamento é a assertividade. Por sua vez, a assertividade origina-se de uma personalidade saudável e autossuficiente, que, talvez, você deva se esforçar para ser, desenvolvendo as habilidades e traços de caráter necessários e aderindo a certos modelos de comportamento, se quiser sentir paz interior, alegria, amor, autoconfiança e outros componentes da felicidade e bem-estar humanos.

Isso é tudo. Até a próxima vez. Atenciosamente, Dmitry Poteev.