2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52
Uma "sabedoria" comum na cultura empresarial moderna é que não há lugar para pensamentos e sentimentos desconfortáveis no escritório. E que os funcionários, especialmente os gerentes, devem ser estóicos ou otimistas eternos. Eles devem irradiar confiança e conter sua tempestade de emoções, especialmente as "negativas". Mas isso viola as leis elementares da biologia. Não importa o quão bons trabalhadores sejam, as pessoas saudáveis têm um fluxo de pensamentos e sentimentos, incluindo críticas, dúvidas e medos, fervilhando por dentro. É assim que o cérebro humano funciona, tentando dar sentido ao mundo, antecipar e resolver problemas e evitar possíveis perigos.
Por causa disso, ganchos em potencial estão esperando por nós no robô em todos os lugares. O trabalho aproveita e integra nossas crenças ocultas, autoconceitos, senso de competição e colaboração e todas as experiências de vida antes de ingressar no cargo.
Mesmo que o robô esteja conectado com processamento e análise de dados, planilhas e decisões estritamente racionais, o escritório é o jogo em que os problemas emocionais se desenrolam, percebamos ou não. No trabalho, especialmente em situações difíceis, muitas vezes pensamos em nossas próprias histórias de longa data de quem costumávamos ser.
Essas narrativas antiquadas podem nos deixar fisgados em momentos críticos. Por exemplo, quando somos criticados ou criticados; quando nos sentimos compelidos a contratar mais robôs ou trabalhar mais rápido; quando sucumbimos à influência pessoal de chefes ou empregados; quando sentimos que somos subestimados … ou seja, essa é a ideia. A lista continua.
Para avançar, precisamos atualizar essas narrativas da mesma forma que atualizamos um currículo. E assim como, depois de nos formarmos na universidade, esquecemos o emprego de meio período de verão, precisamos deixar algo do passado no passado.
O ritmo intenso e a complexidade da vida tornavam a flexibilidade emocional ainda mais importante. O mundo dos negócios está liderando o caminho da mudança: globalização, modernização tecnológica, revisão de regulamentações, mudanças demográficas tornam o trabalho imprevisto. Os requisitos podem mudar a cada poucos meses, as metas do trimestre anterior perdem sua relevância, reduções, consolidações e reorganizações estão por toda parte. Com essa batalha, você ainda pode ficar louco sem emoção.
Nessas condições, ser eficaz no trabalho exige uma consideração cuidadosa de seus planos. Para fazer isso, você deve antecipar como nossas decisões afetarão outros aspectos da empresa ou do projeto e ajustá-los conforme necessário. Você precisa de elasticidade para atender às mesmas constantes diárias: incerteza e mudança. Também precisamos de comunicação para usar os recursos do grupo para gerar ideias novas e implementá-las.
Infelizmente, a velocidade e as mudanças que exigem flexibilidade nos tornam insensíveis. Há tanta informação fluindo para nós e tantas decisões a serem tomadas que podemos rapidamente nos acostumar a pensar na primeira opção apropriada. Ou seja, recorra ao pensamento preto e branco. E assim que não temos tempo suficiente para nos comunicar, trazemos relacionamentos para transações. Afinal, quando você responde a 300 mensagens todos os dias, fica limitado a uma resposta curta.
A consequência dessa confusão são soluções imaturas e simplistas, sem pensar no estresse, na tensão emocional e na esperança ingênua de que algum tipo de tecnologia e multitarefa forneça uma solução.
O artigo apareceu graças ao livro "Emotional Agility" de Susan David
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