2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52
É hora de contar que tipo de cliente existem, caso contrário, a história anterior não fará sentido se você ignorar o participante mais importante do processo psicoterapêutico.
Primeiro tipo. Clientes que não resolvem problemas. O mais importante para eles é determinar a causa de seu sofrimento e de suas preocupações. Na maioria das vezes, são pessoas que não têm com quem compartilhar. Eles sentem uma necessidade urgente de conversar - de contar sobre seu passado, falar sobre eventos atuais. Eles vêm para as consultas como para um encontro com um amigo ou namorada, vieram só para conversar. Apesar disso, a própria conversa, ou melhor, o monólogo dirigido a um psicólogo, exerce sobre eles um efeito psicoterapêutico. Clientes desse tipo podem ir a um especialista por anos, às vezes desaparecem por um tempo. Tendo reaparecido, ela considera necessário relembrar sua história desde o início.
Segundo tipo. Os clientes são claramente orientados para os resultados. Sua tarefa: estabelecer a causa, o efeito, a conexão entre eles e encontrar uma maneira de resolver e obter um resultado. É aqui que o trabalho termina. O cliente satisfeito sai. O aspirante a profissional pode atribuir o sucesso à rapidez em resolver o problema para si mesmo. Não, é apenas um cliente assim.
Terceiro tipo. Esses clientes se caracterizam pela consistência, encontram o seu psicólogo, e com alguma frequência vêm até ele para corrigir suas ações, verificar suas ações em situação psicoterapêutica, para então utilizar essa habilidade em situações da vida real.
Quarto tipo. Esse tipo de cliente causa os sentimentos mais contraditórios no especialista. A principal tarefa desses clientes é encontrar o maior número possível de psicólogos, para experimentar por si próprios todos os métodos, técnicas e exercícios disponíveis de todas as direções da psicoterapia que conhecem, bem como encontrar novos, ainda pouco conhecidos, e ter certeza de experimente você mesmo. Eles não vão decidir nada. Apesar do interesse ativamente demonstrado pelas técnicas e métodos, eles trabalham muito superficialmente, podem não terminar o trabalho, desaparecer sem completar o processo terapêutico. Eles têm resolvido seus problemas por muitos anos. Sua frase favorita, com a qual podem subornar um especialista, é “meu problema é muito difícil, você é o único que pode me ajudar”.
Quinto tipo. O mais difícil. Eles são semelhantes ao quarto. Mas existem diferenças importantes. Sua frase favorita é a mesma dos clientes do tipo 4. O cliente começa a trabalhar ativamente, o psicólogo vê melhorias claras, o cliente as confirma, agradece ao especialista e eles se despedem com alegria. Todo mundo está feliz. Porém, depois de duas ou três ou quatro consultas, o cliente demonstra uma exacerbação e deterioração agudas, tudo está ruim, os métodos são ruins e em um especialista ele está decepcionado. Seu caso é muito difícil, e ele foi novamente enganado e novamente enganado não ajuda. Ele fica arrasado e vai embora.
Posso não acreditar, mas gosto de trabalhar com todos os tipos de clientes.
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