2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52
Sexta-feira. O grande relógio do escritório está passando minutos. 09:04. Exatamente trinta segundos depois, a porta do chefe se abrirá. Ela vai sair, encontrar Tanya com os olhos e acenar com a cabeça, convidando-a para seu escritório para fazer um relatório da semana. Momento normal de trabalho.
Mas não para Tanya. Cada vez que ela vê o chefe, o medo aperta sua garganta como um estrangulamento, sua língua fica pesada e imóvel. Sob o olhar do líder, as palavras se confundem, recusando-se a se alinhar nas frases. Tanya se odeia por esse medo. Saindo do escritório, ela promete a si mesma que da próxima vez ela definitivamente se manterá sob controle. Mas a situação se repete.
Eu e meu cliente levamos um pouco mais de seis meses para resolver esse problema. Encontramos quatro razões para seu pânico.
Razão 1. Quarto escuro ou experiência traumática da infância
Tanya tem 5 anos. Ela ajuda a mãe a servir o almoço de domingo para toda a família. Um movimento estranho - e um vaso de cristal com geleia de cereja voa para o chão. Doces poças pegajosas com montes de frutas vermelhas no chão, respingos de vermelho escuro na mobília e no vestido favorito de minha mãe.
Como punição, Tanya está trancada em um armário escuro apertado. Ela está ofendida - ela não está de propósito. E é assustador: algo farfalhar no canto. Mas ninguém da família reage ao seu choro e gritos. A hora passada no quarto escuro não foi a primeira nem a última. Quanto mais velha Tanya ficava, mais havia motivos para punição.
O chefe lembra latentemente a mãe de Tanya - afinal, ela também tem um poder indiviso. Memórias de total desamparo diante do pai punidor emergem. Essas memórias ativam os medos da infância, transformando uma profissional experiente em uma menina assustada.
Razão 2. Medusa Gorgon em uma saia lápis, ou características pessoais do líder
Maria Gennadievna tem apenas 35 anos. Mas já ocupa uma posição importante na empresa. Responsável, obrigatória, ambiciosa - ela conhece o valor do crescimento na carreira e, portanto, não faz cerimônias com seus subordinados. Rigoroso e exigente. Maria Gennadievna raramente levanta a voz - sua presença é suficiente para confundir as pessoas ao seu redor.
Tanya se transforma em pedra e fica fria sob o olhar severo avaliador do chefe, enquanto ela repreende com uma voz serena que não tolera objeções. Parece que não há chance de estar certo sobre nada. O menor erro e não haverá misericórdia. Maria Gennadievna conhece o seu negócio: a sua tarefa é obrigar os subordinados a cada minuto que passa no escritório a beneficiar o empregador. O medo é uma boa ajuda para isso.
Razão 3. Para ser melhor, ou características pessoais de um subordinado
Tanya está acostumada a ser a melhor desde a infância. Primeiros lugares no clube de música em shows de reportagem. Medalha de ouro na escola. Diploma com distinção em Plekhanovka. Ficar para trás ?! Não! Não se trata de Tanya.
O hábito de estar sempre por cima, a autoestima dependente de conquistas externas, o medo de errar é um excelente terreno fértil para a incerteza e o medo da liderança. Afinal, são os patrões que podem atingir uma autoestima instável, não valorizando o trabalho realizado. Subordinados com tais características pessoais, mesmo os líderes mais leais, têm um medo constante de cometer um erro.
Razão 4. Um erro nos cálculos ou uma primeira experiência malsucedida de comunicação com o chefe
Tanya foi nomeada chefe de um pequeno departamento de comunicações. A primeira semana acabou. O relatório foi compilado e revisado para erros.
Pela primeira vez no escritório de Maria Gennadievna com um relatório semanal, Tanya está um pouco preocupada, embora tenha verificado mais de uma vez. O chefe levanta os olhos dos números e olha atentamente para a garota:
- Aqui você tem um erro.
- Não pode ser! - Tanya fica com frio - olhei várias vezes.
- Seus cálculos estão corretos, mas você não verificou os números que os funcionários lhe deram, - há metal na voz de Maria Gennadyevna, seu olhar é pesado, paralisante, - Você não verificou, mas é seu dever!
Tanya voltou a si por um longo tempo depois daquela primeira reportagem na sexta-feira. Um erro ao concluir a primeira tarefa e a insatisfação com o líder podem gerar mais tensão e medo na comunicação. Principalmente se o chefe expressar sua insatisfação de maneira severa.
"Mate" Medusa Gorgon, ou como parar de ter medo do chefe
Quando Tanya viu que piada cruel o hábito de estar sempre por cima jogado, ela se perguntou: esse hábito é tão bom. Lembrando-se de uma garotinha assustada trancada em um armário escuro, ela chorou por muito tempo. Com as lágrimas vieram os medos, a impotência para mudar algo, a raiva dos pais pela injustiça da punição. A determinação foi levantada para não deixar isso acontecer novamente.
Depois de analisar as razões do medo, Tanya decidiu mudar para o próximo departamento. Ela está trabalhando sob a supervisão de outra pessoa há oito meses. A manhã de sexta-feira não causa mais um medo paralisante. Apenas ocasionalmente, tendo encontrado Maria Gennadyevna no corredor, Tanya se lembra de sua experiência.
Nossos encontros com Tanya continuam. A garota trancada no armário ainda ocupa muito espaço em sua alma. Mas, cada vez mais, Tanya sorri, cada vez mais ela diz que está feliz consigo mesma e com o que está fazendo. Cada vez mais, em vez de "Devo" e "Devo", soa: "Eu quero", "Eu gosto", "Eu amo tanto".
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