A Arte De Falar

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Vamos considerar várias técnicas de como exatamente você pode alterar a forma de uma declaração, tornando-a positiva.

1. Eu falo por mim mesmo. É melhor construir quaisquer afirmações (especialmente sobre você) na primeira pessoa usando pronomes pessoais. (Declarações I). Quando uma pessoa se expressa em auto-afirmações, isso a torna consciente da subjetividade de sua percepção. Em relação aos outros, esta é uma forma de comunicação extremamente amiga do ambiente - nas afirmações do tipo I é extremamente difícil culpar ou reprovar e, portanto, é extremamente difícil chamar alguém para um conflito, mesmo se você tentar especialmente, porque você está falando sobre você, e não avaliar as ações e mais ainda a personalidade de outra pessoa. Quando começamos a falar na primeira pessoa, assumimos a responsabilidade pelo que vem a seguir. Isso torna a frase positiva.

2. Eu falo por mim mesmo. Quaisquer afirmações para todos, afirmações para outros, generalizações irracionais (generalizações), categorizações infundadas (tudo, sempre, absolutamente, etc.) devem ser traduzidas em uma forma específica de experiência pessoal, uma situação existente, dirigida a uma pessoa específica. Falar por si mesmo também significa não tirar conclusões para os outros - "não ler mentes". Em vez de adivinhar pelos outros, é melhor perguntar diretamente, caso contrário, a oferta se transformará em pressão e a preocupação em imposição.

3. Eu escolho o que faço. Quaisquer declarações com motivação externa devem ser traduzidas em motivação interna (de controle externo para interno). Naturalmente, ao mudar o início da frase, você terá que mudar a seleção específica de palavras e, o mais importante, o significado expresso terá um efeito completamente diferente sobre você e seus interlocutores do que na primeira versão. Mude as frases não formalmente, mas sim de acordo com o que você pensa e sente. Este novo resultado irá corresponder à sua experiência, mas também será muito mais produtivo. Na verdade, você participará de um evento com outras pessoas de uma forma muito diferente.

4. Eu faço o que eu escolho. Quaisquer declarações que indiquem uma fonte externa de responsabilidade, atividade, se traduzem em declarações para uma fonte interna de responsabilidade, atividade (do que ele faz ao que eu faço). As conclusões sobre as ações de outras pessoas, sobre seus motivos e sentimentos, substituem as descrições de suas impressões que surgiram sobre as ações de outras pessoas. Aplicar este princípio significa, na prática, usar a compreensão de que a realidade e nossa compreensão dela não são a mesma coisa. Nosso pensamento e nossas declarações tornam-se muito mais positivos quando percebemos que estamos constantemente interpretando qualquer informação que entra em nossa consciência através dos sentidos.

6. Eu traduzo negativo em positivo. Quaisquer afirmações negativas (construídas através da negação, falando sobre a ausência de algo), quaisquer negações explícitas ("não", "mas", "a"), dúvidas ("seria") se traduzem em positivas (falando sobre a presença, existência, presença algo). Deixe os interlocutores falarem mais sobre o que fizeram e não sobre o que não fizeram.

7. Eu traduzo em detalhes. Qualquer pergunta retórica deve ser traduzida na forma de uma pergunta, para a qual uma resposta pode ser dada (ou a declaração pode ser traduzida da forma de uma pergunta retórica na forma de uma declaração). Índices indiferentes indefinidos e referências ("este", "isto", "estes", "aqueles" e assim por diante) devem ser traduzidos em especificidades, mesmo "ele", "ela", "eles" ou "aqueles" devem ser substituído por nomes específicos.

8. Compartilho o fato e a atitude em relação a ele (bom-mau, eficaz-ineficaz, belo-horrível e assim por diante) para substituí-lo por uma descrição. Ou seja, ao invés de expressar sua atitude em relação ao fato (avaliação), você deve descrever a afirmação, o fato em si. Descrevendo, estamos tentando refletir o mundo como ele é, estamos tentando (com o melhor de nossa capacidade) consertar o fato. Nós "tentamos" porque nossas opções são limitadas. Ao avaliar, mostramos o significado de algo para nós.

9. Falando sobre sentimentos. Quando não sei o que dizer, mas é preciso dizer algo, falo dos meus sentimentos. Ao mesmo tempo, é também uma técnica poderosa para sair de situações de pré-conflito e abertamente de conflito. Uma conversa interna sincera sobre sentimentos pode remover muitas barreiras tanto na comunicação pessoal quanto na comercial.

10. Peço feedback. Uma declaração não pode ser boa ou ruim em si mesma. Qualquer afirmação é, em primeiro lugar, um impacto (no outro e / ou em si próprio), o que significa que a eficácia desse impacto apenas pode ser monitorizada em relação ao efeito produzido para os objetivos do impacto. Portanto, pergunte com mais frequência "entendi bem que …", mantenha contato!

11. Ouça com atenção e dê feedback. Ouvir de forma eficaz significa usar a escuta solidária, ativa e empática. Na comunicação, na escuta do interlocutor, muitas vezes acenamos com a cabeça, "uguk", repetimos o final das frases do interlocutor, etc., fazendo-o saber que o estamos a escutar e forçando-o a continuar a falar - isto é escuta solidária. A escuta ativa é quando ainda nos permitimos reforçar alguns pontos importantes na fala do interlocutor, nos permitimos alguma interpretação de suas palavras, repetindo e exibindo suas frases. A escuta empática é quando de fato compartilhamos o estado do interlocutor, entendemos como se "por dentro".

O artigo apareceu graças aos trabalhos de Vadim Levkin, Nikolai Kozlov e Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov