O Truque De Ouro Para Lidar Com Os Sentimentos Complexos Do Cliente

Vídeo: O Truque De Ouro Para Lidar Com Os Sentimentos Complexos Do Cliente

Vídeo: O Truque De Ouro Para Lidar Com Os Sentimentos Complexos Do Cliente
Vídeo: 7 hábitos para desenvolver a Inteligência Emocional 2024, Marcha
O Truque De Ouro Para Lidar Com Os Sentimentos Complexos Do Cliente
O Truque De Ouro Para Lidar Com Os Sentimentos Complexos Do Cliente
Anonim

Uma vez que houve um caso. Uma mulher foi convidada a terminar seu relacionamento com o ex-marido, de quem ela se divorciou há dez anos. E ela ainda está com raiva dele, ela ainda tem uma relação negativa com ele. Em palavras, ela diz: "Sim, eu o perdoei há muito tempo." E você pode ver em seu rosto que ela está pronta para bater nele … Ela se inflama em seus sentimentos e continua a dobrar sua linha … Ela entende tudo, mas não pode recusar.

As opções de trabalho do terapeuta de constelação podem ser diferentes. Uma das opções de ação nessa situação pode ser esclarecer a natureza dos relacionamentos e sentimentos do cliente. Quanto mais brilhante for a emoção, positiva ou negativa, maior será o apego. Se você deseja continuar a encadernação - continue com o bom trabalho. Se você quer mudar, vamos mudar …

Você pode trabalhar com sentimentos fortes (agressão e raiva) por meio de sua reação, expressão verbal e muscular ativa: falar, escrever, transmitir como algo pesado, exalar, etc. A recepção da terapia corporal ajuda muito bem na vocalização dos sentimentos: “Eu estava com muita dor. E ainda dói. Estou muito zangado com você. Estou muito ofendido … acompanhado de trabalho muscular (carga sobre os músculos do peito). Junto com a fala, o cliente pode empurrar a bolsa pesada para longe de si (em vez da bolsa, pode haver um corpo suculento e pesado do próprio terapeuta). Rapidamente fica mais fácil para o cliente, ele se liberta das emoções que o oprimiram.

E mesmo em uma técnica tão simples, há uma nuance muito importante. Você pode gritar: "Eu te odeio", ou você pode gritar: "Eu estava ferido e ferido." A segunda versão da frase funciona muito melhor para dissipar a tensão em um relacionamento. Você precisa falar sobre seus sentimentos e não culpar seu ex-parceiro por todos os pecados. No final, ambos os parceiros são responsáveis pelo relacionamento.

Você pode abordar a questão de uma forma puramente pragmática. Por oposição e provocação.

Você está com raiva agora?

- Estou com fome!

Você se sente bem?

- Sentir!

Parabéns, você aprendeu a obter benefícios secundários com isso. Você está certo - como um monumento no mausoléu, uma virgem na majestade de sua santidade. E por sentir essa importância, você perde 50-60-70% de seus recursos. Você rouba esses recursos do seu salário, dos seus filhos, da sua saúde. E apenas por causa dessa importância, esse senso de retidão e superioridade. Você acha que vale a pena?

Você aprendeu a fazer isso bem. A maneira como você carrega é louvável e sua tenacidade é admirável. Mas compensa? O jogo vale a pena?

Em um nível mais profundo de elaboração, você precisa ir à infância e procurar uma criança traumatizada que está acostumada a reagir de certa forma às queixas e opressão dos adultos. Uma parte dele (a vítima) dói, a outra (o defensor) estala, e a terceira (adulto e responsável) na cara do cliente na cadeira do cliente olha para a constelação e espera consertar algo em sua vida para o Melhor.

E é muito mais fácil processar as partes da personalidade separadamente. Por que é mais fácil?

Ouça o significado da frase: "Você, Vova, está com raiva de papai e mamãe." O cliente pode objetar e dizer: “Sim, não, na verdade não. Estou geralmente e geralmente calmo."

E agora ouça outra versão da frase: “Vova, você é uma pessoa legal, positiva, responsável, uma profissional que sabe como construir um negócio e ganhar dinheiro … Mas uma parte de você - traumatizada por alguma situação na infância - ainda está com raiva de papai e mamãe. Está com raiva e não consegue se acalmar. Vamos falar com ela."

E ele, tendo recebido a mensagem de que ele mesmo é bom, e ninguém vai atacá-lo e avaliá-lo negativamente, fala e trabalha muito adequadamente com sua parte, reprograma-a de uma maneira nova e mais positiva.

A parte adulta tem todos os recursos para lidar com qualquer situação difícil, tem a capacidade de encontrar a solução ideal. E as partes feridas - elas não são donas de si mesmas, estão à mercê do ciclone. Eles só precisam ser reprogramados, recebendo uma nova tarefa.

Recomendado: