Como Criticar Corretamente. Manual

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 15:52

Autor: Ekaterina Sigitova Fonte:

Este manual deveria ter sido escrito há muito tempo. E eu literalmente me reuni durante todo o ano passado, toda vez que encontrei frases como

"Bem, você escreveu isso, então você deve estar pronto para críticas",

"Você não percebe adequadamente as críticas"

"Você se ofende com as críticas bem merecidas"

"Você, aparentemente, não pode ser criticado, mas você só pode elogiar"

"Estou apenas dando um feedback"

"Eu quero te ajudar, mas você!"

"Esta é a internet, baby"

E assim por diante.

Eu não posso mais ficar em silêncio. Escrita.

Pessoas! Muito obrigado por ser tão atencioso. É incrivelmente legal quando alguém está tão ansioso com os outros que gasta tempo e conhecimento para comentar e criticar. Isso é muito valioso e muito importante. Por favor, cuide dessa indiferença em você.

Apenas sobre o fato de que o acima exposto é apenas uma crítica, alguém te enganou cruelmente.

O que chamamos de crítica e é temperado com todos esses tipos de molhos, aliás, nem chega perto disso. Infelizmente, não somos ensinados a criticar todos nós - nem nas escolas, nem em qualquer outro lugar (talvez, em uma universidade literária). Mas todos nós somos ensinados a ser duros e até agressivos conosco e com os outros. Portanto, sob o pretexto da crítica, muitas pessoas boas estão tentando empurrar a agressividade, o ressentimento, as reclamações, o desconforto, os conselhos não solicitados uns dos outros, uma foto, uma cesta, uma caixa de papelão e um cachorrinho. Muitas vezes, machucam um ao outro injustamente. E uma crítica real, que estimularia o desenvolvimento - e que é realmente necessária! - no final, muito, muito pouco. Literalmente com lanternas e uma pá, você tem que olhar, e aí é duvidoso que haverá.

Vamos falar sobre críticas, sobre como fazer bem e como, se possível, não fazer mal - e tentar mudar nosso mundo para melhor. MAS? MAS?

Então, o que é crítica? É a análise, avaliação e análise de qualquer obra, fenômeno ou produto (e mesmo uma pessoa), com indicação das possibilidades de melhoria.

Qual é o propósito da crítica? Curiosamente, mas - para ajudar seu objetivo a melhorar a si mesma ou sua criação, para estimular o desenvolvimento. A crítica correta evoca bons sentimentos e motiva positivamente, porque o objeto da crítica entende: ele não está sozinho, ele está sendo ajudado, eles se preocupam com a qualidade do seu trabalho de uma posição “ombro a ombro”.

Uma pessoa de cultura russa geralmente deseja não apenas discutir com o parágrafo anterior, mas quebrá-lo em pedacinhos, porque não cabe em sua cabeça. E há razões para isso: o fato é, queridos leitores, que você e eu crescemos em condições muito adversas, em que havia poucas cenouras e havia muito mais gravetos do que gostaríamos. Quero dizer, não tanto as famílias (embora elas também), mas as condições em geral, o ambiente que nos rodeia há tantos anos. Para esse ambiente, é típica a “incontinência de afeto negativo” em massa, ou seja, a normalidade absoluta das reações públicas de qualquer grau de aspereza a tudo, sem avaliar se são adequadas, se são adequadas.

Isso, por sua vez, também tem motivos:

fronteiras ruins na escala de várias gerações;

incapacidade de conter o próprio afeto e desconforto;

sacrifício, vontade de suportar e, ao mesmo tempo - agressividade e crueldade (também à escala de gerações);

seu próprio crítico interno de proporções gigantescas;

racionalizações poderosas e multifacetadas (em termos de justificação, por que tudo isso é necessário - por exemplo, para não ser arrogante, crescer como um homem, se sentir culpado, etc.);

e outros processos não muito agradáveis, tanto coletivos como individuais.

A partir dos resultados de todos esses processos, bem como de histórias pessoais desagradáveis que acontecem com as pessoas, certo conjunto de regras e atitudes se forma em nossas cabeças. Entre elas estão as regras / diretrizes sobre críticas. Por exemplo, se você procurar no google a palavra "crítica" (em russo), os resultados consistirão quase inteiramente em textos sobre críticas destrutivas - sobre acusações, descontentamento, reclamações e raiva. É assim que essa palavra e esse fenômeno são percebidos em nossa cultura.

Infelizmente, basicamente todas as nossas idéias típicas são enviesadas e distorcidas, quase total ou completamente não coincidindo com a compreensão real da crítica e seus objetivos. Estou certo de que isso pode e deve ser corrigido, antes de mais nada - em nós mesmos. Isso inclui escrever manuais e instruções e compartilhar experiências que ajudarão aqueles que desejam aprender a criticar de forma diferente.

Para quem não quer estudar, mas quer continuar fazendo da maneira mais conveniente, sugiro fechar a página logo aqui, pois não posso te ajudar:-(

E com os que ficaram, vejamos os dois erros mais comuns que pessoas de nossa mentalidade cometem no processo de crítica.

1) Primeiro, eles dão sua opinião sem perguntar

A ideia de responder apenas sob demanda (a qualquer coisa) também é extremamente difícil para uma pessoa com a nossa mentalidade de entender. Caixas de seleção "por padrão" são colocadas em nossas cabeças para que qualquer manifestação de qualquer pessoa no ambiente automaticamente signifique que todos que passam têm o direito inegável de avaliar essas manifestações, condenar, dizer algo sobre elas, de alguma forma reagir ao melhor de si força e mente. E espere que eles o ouçam (ou melhor, se eles prestarem atenção e agradecerem). Além disso, por padrão, há uma marca de seleção "ofenda-se, fique com raiva e fale abertamente se não quiser ouvir (aceitar, agradecer)".

QUASE NUNCA PODE EXPLICAR QUE É REALMENTE O VERSO!

Mesmo agora, não tenho certeza se vou conseguir gritar. Mas, veja você, estou tentando. Ainda há esperança.

Pessoas! Se não houvesse demanda no ambiente para suas reações, então você simplesmente não deveria ter nenhum desejo de "criticar". E mais ainda, não deve haver ofensa por alguém não estar interessado em sua opinião e em você como sua fonte. Você pode ter sentimentos, pensamentos e reações em resposta a qualquer estímulo. Mas eles são apenas seus e você tem que lidar com eles. Se, por alguma razão, eles imediatamente têm um vetor na direção do feedback para a fonte do estímulo, então isso é lixo insalubre, em muitos pontos ao mesmo tempo. Trabalhe com besteiras prejudiciais, por favor, e não bata neles sobre os outros à toa. A chicotada não funcionará.

2) Em segundo lugar, as pessoas consideram tudo como crítica, exceto por ela.

O principal motivo, como já mencionei, é o ambiente hostil em que crescemos e as distorções de percepção associadas a ele. Como resultado das distorções, consideramos crítica simplesmente tudo o que é negativo em sequência - tanto para nós quanto para nós mesmos.

Aqui, já quero dar exemplos, porque com eles é imediatamente claro o que se quer dizer.

1. Auto-mensagens inadequadas

Exemplos:

Eu não gosto, não me ajuda, não traz nenhuma informação para mim, não se aplica a mim, eu não sou assim, etc.

Por que isso não é uma crítica:

Você compartilha algumas de suas emoções ou pensamentos: por exemplo, expectativas quebradas, aborrecimento com o tempo gasto, percepções, informações sobre você, etc. não sobre ele e não sobre sua criação. Acontece um pouco como uma anedota - "Eu vim dizer que eles não contariam comigo."

Há uma exceção: se você é um representante típico do público para o qual tudo isso foi criado, então suas emoções são importantes, devem ser levadas em consideração. Infelizmente, 9 em cada 10 “críticos” também não se interessam por isso, o que, é claro, pode ser uma pena, porque você quer falar sobre si mesmo.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Na maioria das vezes, perplexidade: quem é você? Mas ele pode se preocupar e perder a motivação se for importante para ele agradar a todos.

Como se transformar em crítica correta:

Adicione por que você acha que as informações sobre suas emoções e reações podem ser importantes. Se for impossível acrescentar algo assim, não diga nada.

2. Avaliação negativa primitiva

Exemplos:

Ruim, terrível, algum tipo de bobagem, bobagem, bobagem, uma merda, bem, besteira, mas isso é uma bobagem completa, etc.

Por que isso não é uma crítica:

Primitivo - significa simples, o primeiro nível sem estresse. Não há benefício com esta avaliação, porque é subjetiva e muito simples, o que significa que não pode ser “incluída nas estatísticas” e não pode ser uma plataforma para melhorias (nada é especificado). Aqui também se aplica a exceção descrita acima: se você é um representante típico do público ou, por exemplo, o chefe da pessoa criticada, então sua opinião é importante. Como você pode imaginar, a maioria dos "críticos" não pertence nem aqui nem ali, mas fica feliz em avaliar tudo ao seu redor, sem se preocupar muito.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Ressentimento, indiferença, fadiga - dependendo da sensibilidade às avaliações primitivas.

Como se transformar em crítica correta:

Complicar (para isso você tem que se esforçar e refletir sobre seus sentimentos, para entender o que exatamente eles são causados). Explique por que suas experiências são importantes (por exemplo, você é o público-alvo). Se suas impressões não são de forma alguma importantes, mas simplesmente explodem com você, não diga nada.

3. Transição para personalidades

Exemplos:

Todos os insultos pessoais, acusações, menções de qualquer informação da história pessoal do objeto de "crítica", referências à natureza do objeto, avaliação de sua reação a tudo isso, etc.

Por que isso não é uma crítica:

E, novamente, devo dizer que este ponto é a principal diferença entre o espaço de língua russa (infelizmente). "Que vergonha para o jardineiro de merda" por causa da pergunta sobre o piano, lembra? Aqui, exatamente isso. Geralmente não sabemos como considerar um evento, opinião ou produto isoladamente da personalidade do criador. Sinceramente, pensamos que tudo está conectado, o que significa que temos o direito de falar sobre uma pessoa, como se fosse ela que fosse colocada para avaliação. Além disso, muitas vezes a transição para a personalidade é usada como base para anular ou desvalorizar fundamentalmente o que uma pessoa fez, ou para mordê-la com mais dor, encontrando vulnerabilidades. Ninguém pode mudar a personalidade e, mais ainda, nem todo mundo quer fazer isso, então por que se preocupar com isso?

Lembrei-me de um exemplo típico - acusar feministas de estarem traumatizadas como a razão de sua posição de que ter uma experiência traumática é algo vergonhoso e desacredita a própria posição. Muito poucas pessoas podem discutir o feminismo à parte das personalidades das feministas.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

A gama é ampla, dependendo do contexto: surpresa, confusão, irritação, raiva, vergonha, impotência (você não pode mudar a si mesmo, o que significa que continuará a ser um alvo, então talvez seja melhor não fazer nada).

Como se transformar em crítica correta:

É muito difícil, mas possível. Remova totalmente a personalidade e considere o produto ou processo isolado dela. Se não funcionar, imagine que seu amigo ou namorada mais próximo fez isso, ou seja, todas as conexões anteriores com a pessoa que te arranhou pararam de trabalhar. Em seguida, verifique se ainda há vontade de dizer algo.

4. Agressão

Exemplos:

Agressão direta - insultos, grosseria, indireta - comentários sarcásticos e cáusticos, agressão passiva - bem, agora que algo, etc.

Por que isso não é uma crítica:

Tudo é simples aqui. A liberação agressiva sob o pretexto de crítica é uma tentativa de responder à raiva, inveja, desconforto e outras emoções atacando o objeto. As emoções podem ser causadas pela própria pessoa e por sua criação. Além disso, as emoções podem não ter nada a ver com qualquer coisa "criticada". É fácil adivinhar que a agressão não contribui para nenhuma melhora e ajuda, mas o que ela faz bem é que cria um desejo saudável de defender ou atacar em resposta.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Depende do quanto ele consegue se separar do que está sendo "criticado". Se separar bem, sentirá arrependimento, irritação, surpresa. Se estiver ruim, ele vai sentir que está sendo atacado, vai se defender e se desmotivar.

Como se transformar em crítica correta:

Pare e dê um passo para trás. Tente entender onde você ficou com raiva e como sua história de vida pessoal (ou a história de seu relacionamento com esse gênero, pessoa, indústria) contribuiu para essa raiva. Se for encontrado um local, envie um feedback no formato "Nesse momento … fiquei com raiva, porque … acho importante que você / você saiba disso, porque …". Se o lugar não for encontrado, deixe todos em paz e trate apenas de você mais adiante, porque rastrear gatilhos aleatórios de agressão é de seu interesse direto.

5. Desempenhos hiperespecialistas

Exemplos:

Instruções não solicitadas e palestras conforme necessário, reprovações teatrais de deficiências, dicas veladas sob perguntas, familiaridade, condescendência, entonações instrutivas, tentativas de usar manipulação e "treinamento" (reforço negativo e positivo)

Por que isso não é uma crítica:

Em primeiro lugar, vou esclarecer que, para mim, a palavra "especialização" não tem um significado negativo. Somos todos especialistas em alguma coisa e, muitas vezes, compartilhamos nosso conhecimento uns com os outros, sem qualquer hierarquia. O discurso neste parágrafo é sobre redundância. Ser excessivamente especialista é um arranhão agradável em seu PTSD, porque essa “crítica” em si enfatiza que você sabe tudo muito melhor. Em alguns casos, também é uma tentativa de competir ou subordinar (ou seja, contém agressão). A sua mensagem pode muito bem incluir comentários valiosos (existem verdadeiros especialistas), mas tudo o que é apresentado neste formulário não atingirá o objetivo, porque qualquer pessoa será imediatamente distraída pela capa. Exceto quando ele é budista, talvez.

Como exemplo, gostaria de citar a posição habitual (e na maioria dos casos desnecessária) do hiperexame nos homens em relação às mulheres. Para qualquer dúvida. Ele ainda tem seu próprio nome - mensplacing.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Depende da gravidade de sua parte narcisista. Se for expresso com força, ele ficará ferido, possivelmente ferido, pois se sentirá pior do que você e se sentirá envergonhado. Se for expresso de forma fraca, não notará, não rirá ou ficará aborrecido.

Como se transformar em crítica correta:

Deixe todo o conteúdo como está. Reflita sobre seus verdadeiros motivos, suavize o Ego inchado e remova completamente o excesso de especialização. Se for difícil, imagine que você está fazendo um projeto conjunto com um colega, e ambos são responsáveis pelo resultado e estão preocupados (mas coube a ele relatar).

6. O requisito de idealidade

Exemplos:

Foram faladas as palavras erradas, a cor estava errada, deveria ser diferente, essa coisinha estraga tudo, bom, é mesmo possível, você está fazendo tudo errado, você não levou isso em conta, muito emocionalmente e tudo mais da série “você não fica parado assim, não assobia daquele jeito”.

Por que isso não é uma crítica:

Esse geralmente é o perfeccionismo do espectador. A irritação tende a ir para pequenas coisas específicas que são tão flagrantemente “erradas” que o perfeccionista fica quase fisicamente doente. Portanto, corrigi-los parece mais importante do que o próprio objeto principal, e a ênfase é mudada. Na verdade, esse é um requisito de idealidade e idealidade do ponto de vista de um estranho específico. Para alcançá-lo, a outra pessoa precisa viver em sua cabeça e saber fazer do seu jeito. Por que ele iria? Na maioria das vezes, não o faremos, porque não é um fato que em sua opinião seja melhor. Embora seja possível magoar com tais afirmações - temos um mundo incrivelmente narcisista, onde muitos são envenenados por fantasias sobre produtos ideais e a incapacidade de se sustentar em erros.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Depende da gravidade de seu narcisismo, assim como da parte obsessiva (palavras assustadoras!). Se forem expressos com força, então ele será "contado" de você e sentirá que tudo está perdido, porque a idealidade não foi alcançada e ele não te agradou. Se forem fracamente expressos, não será afetado. Talvez ele até tente te acalmar, porque olhar para o tormento de um perfeccionista é bem difícil.

Como se transformar em crítica correta:

É muito difícil lutar contra o perfeccionismo, porque sua base é dolorosa: uma vez que algo não foi feito bem o suficiente, e as consequências foram muito caras. Essa armadilha pode funcionar por toda a vida, mas outras pessoas, é claro, não têm nada a ver com ela. Portanto, para a crítica, é melhor enquadrá-lo como mensagens I: "Sinto que é muito importante mudar aqui.. e aqui … Porque …". É verdade, aqui devemos nos lembrar do item 1 - a outra pessoa precisa de alguma informação sobre você e como exatamente você precisa fazer isso? Também ajuda a responder honestamente à pergunta, você realmente poderia, tão inteligente, fazer o que o outro fez melhor? E ao mesmo tempo? A resposta usual é “não”, no mínimo porque o produto de outra pessoa é isso, e até agora você só tem espasmos de sua imperfeição. Então talvez seja melhor não dizer nada.

7. Depreciação

Exemplos:

Por que você precisa disso, você não quer fazer, mas nos tempos soviéticos vivíamos sem ele e nada, é inútil, quanto tempo você perdia, etc.

Por que isso não é uma crítica:

Ah, esse é o principal flagelo de todos os criticados, pois a mensagem contida na frase depreciativa é "você realmente não fez nada". É difícil pensar em algo mais destrutivo. Isso não pode ser crítica por definição, uma vez que anula o próprio espaço para a crítica. Por que você deseja anular os resultados de outras pessoas é uma grande questão: às vezes é uma opinião sincera "seria melhor se não fosse", às vezes é agressão disfarçada, às vezes é competição e assim por diante. Na esmagadora maioria dos casos, isso também é uma mentira clara, porque se o resultado não valesse nada, não haveria nada a zero. Portanto, as pessoas que usam a depreciação caem na sua própria armadilha - já que a energia gasta por elas indica claramente o nível de significância do objeto de "crítica" para elas.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

A desvalorização é uma defesa narcisista. Se a pessoa que você está criticando tem uma parte nitidamente narcisista, ela ficará infectada (ou seja, começará a sentir sua própria insignificância) ou se machucará.

Como se transformar em crítica correta:

Este ponto não é. É melhor não dizer nada, mas descobrir por que você está tão tentado a transformar algo em zero e morder o Ego de outra pessoa.

8. Requisito de contenção

Contenção é a capacidade de processar emoções sem supressão, um tipo de digestão que as torna portáteis.

Exemplos:

Mensagens “ruidosas” (em termos de poder) sobre seus sentimentos e sensações com detalhes (“Vou vomitar agora”), reprovações desses sentimentos, apresentando-se como sua vítima, demonstrando “lesões” e problemas que surgiram porque de você, gritos indistintos ("Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!"), Etc.

Por que isso não é uma crítica:

Deixe-me esclarecer que não me refiro a relacionamentos reais em que alguém está traumatizado, mas apenas os tipos de reações humanas a coisas simples e comuns que não deveriam doer. Uma demanda ativa de contenção, na ausência de relacionamento, é simplesmente uma tentativa de extinguir seu traseiro em chamas sobre outra pessoa, porque 1) há a convicção de que é ele o culpado pelo incêndio e deve ajudar a apagar, ou 2) você deseja puni-lo pelo desconforto causado pela queimadura (com o qual você não quer lidar sozinho). O mecanismo funciona independentemente das verdadeiras causas do incêndio, que podem ser (e na maioria das vezes são) profundamente pessoais. Como diz minha colega Polina Gaverdovskaya, onde ele pegou, ele cagou ali, tá bom, se ele conseguiu tirar a calça. É curioso que muitas vezes as "vítimas" gastem neste item tanta energia quanto nem todos nós temos (e este é um dos sinais de que você não deve se preocupar com elas).

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Algumas pessoas se sentem confusas porque, na verdade, por algum motivo, elas estão cutucando algo com a esquerda e exigem fazer algo a respeito. Outros (hiper-responsáveis ou propensos a sentimentos de culpa) podem ser induzidos e começar a conter a sério.

Como se transformar em crítica correta:

Remova a sombra do requisito e emita-o na forma de um "relatório de bug": "Tenho a sensação de que … Talvez eu não esteja sozinho / sozinho e se esse não era seu objetivo, então anote." Também é útil para você descobrir por que precisa ou deseja transmitir seus sentimentos a outra pessoa. Se isso é uma vulnerabilidade aumentada e uma incapacidade de lidar com o desconforto, então, mesmo assim, esses não são problemas de outras pessoas, e isso deve ser levado em consideração.

9. Conclusões de longo alcance

Exemplos:

Agora tudo se foi; você fez isso porque …; vai desacreditar toda a ideia; tudo isso por uma razão; e também - técnicas literárias como hiperbolização, cálculos pseudológicos, etc.

Por que isso não é uma crítica:

Porque são reflexos pessoais, via de regra, profundamente subjetivos (embora as pessoas que concordam com eles possam ser agrupadas). Do lado de fora, na maioria das vezes se assemelha a paranóia, uma falha de pensamento ou uma teoria da conspiração mundial, porque o autor geralmente não pode provar sua conclusão. Mais precisamente, ele pensa que pode, mas se enrosca nas pernas e cai. Por definição, tais gritos não podem contribuir para qualquer melhoria - tudo acontece na cabeça do "crítico", então você é impotente aqui.

O que uma pessoa sente quando é "criticada" desta forma:

Irritação, raiva, perplexidade, indiferença - dependendo da sensibilidade às reações dos outros. Pessoas estáveis podem até fazer rir:)

Como se transformar em crítica correta:

Se você está inclinado a isso, tente antes de emitir um julgamento externo, sujeite-o à autocrítica, encontre o "elo fraco" em seu raciocínio. Um bom truque para isso - imagine que você precise refutar sua posição, quais argumentos você usa? Muitas vezes, depois dessa disputa interna, verifica-se que não há nada a dizer, já que o indiscutível acabou sendo polêmico. Se ainda houver algo a dizer, pense e diga "Por alguma razão, parece-me que … O que você acha?"

* * *

Você está cansado? Nada, logo acaba. Já consideramos como não criticar e por quê. Agora vamos ao que há de mais importante - como criticar. Como organizar seus comentários de forma a não magoar, não desmotivar, não ofender, mas para apoiar e estimular.

Sinais de boas críticas:

vem da posição "ombro a ombro com o autor";

ela é respeitosa, ou seja, leva em consideração o trabalho de outra pessoa e / ou o resultado desse trabalho;

motiva a mudança;

evoca insights (insights) sobre como algo pode ser melhorado;

não fere a autoestima. Idealmente, isso não diz respeito a ela, porque não pode haver necessidade de ferir o Ego de outra pessoa para transmitir o seu pensamento.

Como criticar:

1. Comece com algo positivo e elogie-o bem. É importante fazer isso com sinceridade, ou seja, para realmente encontrar o lado bom do assunto da crítica e escrever em detalhes por que isso parece importante para você. O elogio falso é facilmente reconhecível;
2. Coloque todas as suas emoções negativas de lado para não disparar defesas. Não suprima os sentimentos de forma alguma - apenas deixe-os de lado por um tempo, pois eles vão incomodá-lo;
3. Se sua crítica for verbal, use um reforço caloroso, uma linguagem corporal positiva e um sorriso. Deixe-me sentir sua benevolência. Se escrito - o mesmo, dentro das possibilidades do texto impresso;
4. Ao prosseguir para os pontos reais dos comentários, em vez de frases indicativas, use mensagens I: em vez de "você está errado" - "Eu não concordo". Isso evitará um tom acusatório;
5. Seja o mais preciso e detalhado possível ao descrever a essência, o que precisa ser mudado e melhorado. Quanto mais detalhado, melhor;
6. Concentre-se no comportamento / produto / criação, não na pessoa. Então, você vai salvá-lo do sentimento “De alguma forma estou errado, vou me deitar no mato”;
7. Procure entrar na posição do criticado, experimente sinceramente na pele de quem já trabalhou muito - e não divulgue o quão ruim está tudo de sua própria posição. Às vezes, depois disso, fica claro que alguns pontos de sua crítica são mais fáceis de expressar do que de fazer, dado tudo o que ele já levou em consideração. E alguns precisam ser feitos de forma diferente do que você pensa;
8. Não diga muito de uma vez. Limite-se a dois ou três pontos, o resto pode ser adicionado se houver um diálogo;
9. Vamos dar soluções prontas, ou seja, dicas de processo que você pode seguir e usar imediatamente. Se não houver nenhum pronto, crie pelo menos um, mesmo que seja cru. Isso tornará as coisas mais fáceis para a pessoa criticada;
10. Certifique-se de terminar com algo positivo, e novamente - elogios com qualidade e detalhes. Quanto melhor você acariciar no início e no final, melhor será percebido o meio.

Isso é tudo. Aqueles que leram até aqui são bons companheiros e heróis! Finalmente, gostaria de desejar algo a todos os heróis.

Lembre-se: o objetivo da sua intervenção é ajudar alguém a se tornar melhor, a resolver um problema. Você não está relaxando com as críticas, não está aliviando o estresse, não está coçando o seu ego. Se você fizer isso, pare e pense se você realmente tem comentários válidos ou se apenas precisa falar com alguém. Se você REALMENTE quiser ajudar, certifique-se de que seu feedback contenha exatamente esta mensagem. É muito difícil separar o principal do secundário, mas a melhor crítica é precisamente a mais consciente e cuidadosamente pensada. Para o criticado, também é o mais cômodo, pois pode ser levado imediatamente para o trabalho. Com essa crítica, os problemas e as formas de resolvê-los ficam bem visíveis. Ao mesmo tempo, a pessoa criticada não recebe um “bônus grátis” na forma de frustração, desmotivação e sentimento de sua própria injustiça.

Cuidem uns dos outros - tanto daqueles que você critica (porque há muito poucas pessoas no mundo que fazem pelo menos alguma coisa) e daqueles que criticam (porque as pessoas que realmente se importam também são, em geral, poucas).

Fim.

Sim, como exercício, você pode citar críticas nos comentários que não gostou, e todos nós iremos aprimorá-lo e transformá-lo no correto:)